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腾讯视频无法正常观看视频怎么办?

来源:本站整理 发布时间:2014-09-27

腾讯视频无法正常观看视频怎么办?

浏览器、flash播放器版本过低?需要您的IE浏览器是5.0以上,FLASH播放器版本8.0以上,此外,对您的操作系统没有要求。点击此处:IE用户升级包(包括TT,MyEe,GreenBrowser等)非ie用户升级包(例如FireFox,Opera,TheWorld等)

看不到播放器、无法进行打分、评论、收藏、分享等;很多链接无法点击? 您需要开启浏览器Java功能,方法如下: ①、打开IE的“工具” →“Internet选项”,切换到“安全”选项,点击“默认级别”按钮,IE会自动开启JAVA脚本。

②、您也可以选择手动设置安全级别。在方法一的基础上,选择左边的按钮“自定义级别”,然后拖动滚动条,找到关于脚本的描述,按下图指示将其启用。
 

当您选择“确定”时,有可能会收到如下图的警告,请选择“是”:
 

看不到播放器;看不到视频评论,但可以进行打分、收藏、分享等操作?您需要开启IE的Active功能,方法如下: ①、与“开启JAVA”相同。当您选择“默认级别”时,系统也默认把ActiveX为您开启了。 ②、与手动开启JAVA功能的步骤相同,拖动滚动条找到关于Active的描述,将其开启。
 

播放视频时很卡;播放器黑屏;不能完整播放视频,放到一半就停了怎么办? ①、请您关闭或暂停其它下载活动。比如:BT下载、其它P2P软件的数据交流。可以明显提高视频的流畅度。 ②、播放到一半就卡住,可能是因为网速问题,建议清空缓存后刷新页面后,再试试看。方法如下:IE浏览器菜单:工具→internet选项→删除文件→删除所有脱机内容→确定 ③、或许正处于我们服务器布署的一个死角。请将您的IP地址提供给客服人员,我们会努力让每一个人都能享受到流畅的视频服务。

只有图像没声音怎么办?如果使用的是TT浏览器,请查看:工具→TT 选项→智能屏蔽设置,关闭“禁止下载和播放声音”的选项。如仍然无效,请查看internet选项→高级→多媒体→播放网页中的“声音”是否勾选。

只有声音没图像怎么办?如果使用的是TT浏览器,请您关闭:工具→TT 选项→智能屏蔽设置,关闭“隐藏浮动网页元素”,“禁止下载和播放flash”,“禁止下载和播放视频”这些屏蔽选项。

无法全屏观看怎么办?无法全屏观看,可能您的浏览器插件版本不是最新的,建议先升级。

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