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1.查看谁在浏览网站,并可发起主动对话
2.一个客服可同时支持与多个访客进行对话
3.多渠道沟通无障碍,访客可以使用QQ/MSN与您对话
4.方便快捷的常用语同步搜索
5.查看对话记录和留言信息并可对留言及时回复
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