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米多客客服管理系统

米多客客服管理系统 v1.0.4.4 官方版

米多客下载
软件语言:简体中文版
软件类型:国产软件
授权方式:免费软件
软件大小:44.0 MB
推荐星级:
更新时间:2018-07-11
运行环境:WinXP/Win7/Winall
软件类别:聊天工具
官方主页:http://www.wishdown.com
关键字:客服管理
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米多客客服管理系统

米多客客服管理系统是一款专业的客服管理软件,软件包括在线客服系统、微信客服系统以及小程序客服系统等,支持客源追踪功能,可以实现顾客跨渠道客源追踪,轻松掌握顾客来源,人工智能客服可以辅助人工客服回答问题,并且软件内置crm系统,可以管理客户资料,清晰了解客户需求,帮助管理者轻松完成客服管理工作,心愿提供米多客下载,有需要的赶快下载吧!

米多客

官方说明:

米多客新客服系统集网站在线客服系统、微信个人号客服系统、微信公众号客服系统、微信小程序客服系统等功能于一身的客服系统,可实现跨渠道客源追踪,用云数据和人群画像为企业精细化营销做指引。

米多客为企业提供智能化的全渠道部署,统一客服管理平台,为新零售 新制造 新金融 新技术 新能源的营销做连接。

软件特色

全渠道部署:
PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成,统一对话窗口,统一客服管理界面。

客源追踪:
独创顾客跨渠道客源追踪,顾客来源清晰,关联跨平台的对话让整体的营销效果更容易评估。

AI客服:
人工智能客服可解决超90%日常问题,并可帮助人工客服辅助回答;机器人可不断进行学习,并支持批量导入/导出,丰富知识库,方便知识点互通。

CRM管理:
内嵌crm系统,更有高端版本无缝对接企业CRM,重要客户信息不丢失;可自定义字段,轻松管理客户资料,真正保证客户需求个性化,引导企业产品和服务等向正确方向发展。

智能对话分配:
多重对话分配方式,可以最大限度科学协调客服工作,提升服务效率,提升顾客满意度。

智能工单:
完善企业工作流,有序连接各个部门,让领导者实时了解顾客动态变化,帮助领导者做出正确营销选择,减少不可避免的不确定因素;自定义工单字段,打造企业个性化智能工单;完整监控营销流程,提高客户服务质量,提升营销转化率;协调企业各部门有序工作,调动团队智慧,加速问题解决,提升工作效率。

统计分析:
云数据对客服的工作量、对话记录、满意度评价及顾客的人群画像、行为轨迹等数据自动分析并生成可视化数据报表,使绩效考核和营销策略调整更清晰。

安装说明:

1、从心愿软件站下载“米多客”最新安装包文件,解压后,双击.exe文件进行安装,如下图:

米多客客服管理系统

2、进入软件安装向导,点击【下一步】继续,点击【取消】退出安装。

米多客客服管理系统

3、选择软件安装许可协议,点击【上一步】返回,点击【取消】退出安装,点击【下一步】继续。

米多客客服管理系统

4、选择是否创建桌面快捷方式,建议用户选择,为以后使用更为方便。

米多客客服管理系统

5、米多客安装完毕,点击【完成】可以运行软件。

米多客客服管理系统

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米多客客服管理系统更新日志

V1.0.2.9 (2018-03-19)
快捷回复支持多种内容格式,包括文本、图片、语音、图文链接
修正搜狗关键词无法正常显示的问题
修正其他已知的一些问题

第一步:米多客需要在.net4.5运行环境中才能正常使用,点击下载并安装。(如果您的电脑已经安装了.net4.5请忽略此步骤)

第二步:点击下载米多客,安装并运行。

注意:

Windows XP 系统无法正常安装.net4.5,请先点击这里下载.net4.0安装,然后安装米多客即可。

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