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北京风行在线技术有限公司于2005年9月创立，是一家基于互联网的影视点播服务公司，可免费为用户提供电影、电视剧、动漫、综艺等影视点播服务，曾荣获“红鲱鱼”最具潜力科技创投公司亚洲百强等荣誉称号。

影片不支持观看/为什么只有预告片？为何小视频如预告、娱乐类不能下载？

1） 影片不支持观看/为什么只有预告片？

您好，不支持点播的这类影片，暂时没有版权，新片未购买，版权到期了已撤片。暂时看不了，请理解，待版权同事购买版权成功后，编辑上片后可以观看。建议您先观看一下其他影片。

2） 为何短视频如预告、娱乐等类的只能在影视库播放，不可以下载吗？

短视频一般是时间比较短，只有几分钟或10几分钟的视频如预告片、娱乐相关的新闻等。

这类视频支持在内嵌页或网站上在线点播，暂时不支持播放器下载。

部分影片为什么没有字幕呢？以及配音问题？

字幕、配音由影片片源决定，风行不参与后期影片制作。

当然，风行也在努力提供有字幕的片源！满足更多用户的需求，使每位用户都能享受到高品质的视频服务。

影片内容错误、如何删除小视频？有关上传视频怎么处理？

1）如果影片内容错误，请提供一下影片名称，具体错误的时间段以便提交编辑处理。

2）申请删除小视频，需提供删帖原因、视频链接、如涉及版权等问题请配合提供相关证明图片。

3）请将上传视频的观看或下载地址，视频名称、内容简介及其它相关信息发送至邮箱进行审核。