京东商家助手是京东商城为京东的商家准备的一款后台管理工具，它可以使您不登陆商家后台就能进行订单生产，快速实现订单下载发货流程。商家助手支持订单批量出库、批量打印发货单、快递单模板的可定制化、批量打印快递单，针对某些快递单还能自动生成运单号，省下了大量人工填写的工作。轻松实现一站式生意管理

批量上传商品
·批量导入导出商品
·导入淘宝CSV
·批量修改商品属性
·创建商品模板，快速创建新品
·批量导入库存
·按SKUID导出商品

订单管理
·快递单模板自定义
·出库单模板自定义
·批量打印快递单
·批量出库及打印出库单
·订单导出
·下载历史订单

支持商家子账户
·与商家后台统一子账号权限管理·根据子账号权限分配商品管理和订单管理

其他管理
·一键打开各种常用工具
·一键打开并登录IM客户端

订单下载
订单下载分为两种模式：“去重下载”和“全量下载”。商家助手默认为去重下载。

去重下载：
商家助手默认的下载模式，这种下载方式是多台电脑同时下载不同的订单，相互不重复，但也要注意无关的电脑不要去下载订单，因为下载后，别的电脑就下载不到了。这种下载方式适合订单多的商家。可以多台电脑协作工作，提高工作效率。

全量下载：
这种下载方式是以增量的方式下载全部等待出库的订单。
1.登录商家助手，需要全量下载的，可先通过菜单中的下载设置选项设置当前的订单下载方式，然后下载订单；不需要全量下载的，可直接点击主页面上的“开始下载”按钮，直接下载订单。下载设置功能只能在停止下载后，才可以设置下载方式。通过菜单设置下载模式，如图2.1所示：
2.点击“开始下载”，商家助手开始下载等待出库状态的订单，并显示在商家助手的等待出库列表中，默认按照下单时间排序，如图2.2所示：
出库与打印出库单出库
1.LBP/SOPL/SOP类型商家在等待出库Tab页中勾选（或选中）订单，海外购类型商家与这三种类型不同，在等待境外出库Tab页中勾选（或选中）订单并出库。可点击主界面工具栏上的“出库”按钮进行出库，也可通过右键菜单中“出库”选项进行出库操作。以LBP类型为例，如图3.1和图3.2所示：
1）其中勾选订单后，点击助手上面的”出库”按钮：
2）选中订单后，单击鼠标右键，选择”出库”项：
2.点击“出库”，弹出“订单出库”对话框，出库界面LBP/SOPL、SOP商家类似，需要在出库的时候选择物流公司和填入相应的运单号，海外购商家无需上述内容，具体如下：

1）LBP/SOPL、SOP类型商家出库：
i.选择快递公司快递公司需要在商家后台中“我的配送”进行添加，然后在助手出库界面点击“更新新流”，更新至本地。
ii.输入运单号当批量出库时，输入的是起始运单号，为保证运单号校验正常，请确保本地存在所选择物流公司的模版，如果没有该模版，可以点击“下载模版”进行下载。
iii.合并订单当SOP商家选择多个订单进行批量出库时，合并(收货人姓名，手机及地址)相同的的订单；而对于LBP/SOPL商家，合并(配送中心)相同的订单。合并的订单将使用用一个运单号。默认勾选“合并出库”，如不需要合并，请去掉勾选。如图3.3所示：
2）海外购商家出库界面如下图，只需点击”出库”按钮即可，出库过程中可点击”取消”或者”×”，中断出库，如图3.4所示：
3.出库完成后，如果订单成功出库或者重复出库，都会跳到右边的Tab页，LBP/SOPL为”发往京东配送中心”、SOP为”已出库”、海外购为”等待境内发货”；如果订单为出库失败，则依然在当前Tab页。订单如存在异常(出库失败、重复出库等)，其条目颜色将变为橙黄色。

打印出库单
在等待出库、已出库、发往京东配送中心、等待境外出库、等待境内发货、已发货等Tab页，可以通过勾选或者鼠标选择方式选中订单后打印出库单。如图4.1和4.2所示：
1.设置打印机
通过点击“设置打印机”按钮，选择安装的打印机，请确保打印机当前已连接到电脑且可以正常工作，如图4.3所示：
2.选择纸张类型
LBP/SOPL商家只要“京东出库单”这一种纸张类型，而SOP、海外购商家现在支持三种出库单类型，分别是A4、A5和三联单。商家可根据需求进行选择，目前暂不支持自定义纸张类型。请确保打印出库单时，所选择的纸张尺寸与实际的相符。
3.打印
打印之前通过点击“打印预览”查看所需打印订单的出库单效果。点击打印出库界面中的“打印”按钮，则对所选中的订单进行出库单打印打印过程中可以点击“取消”按钮中断打印操作，点击右上角的“×”则中断打印操作并关闭当前打印出库单窗口。

出库并打印出库单
在等待出库(海外购为等待境外出库)Tab页中，出库并打印出库单功能只能使用勾选方式进行选择，然后点击“出库并打印”按钮，
如图5.1和图5.2所示：
出库并打印功能集成了出库和打印出库单的功能，此处出库的设置与先前的出库相同，打印的设置于单独打印出库单相同。
如果出库成功，则打印该订单的出库单；若出库失败，则不打印该订单的出库单，若为批量出库并打印，则会对下一订单进行处理。