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服务保障：

1. 【7天无理由退货】

支付宝、银联、微信支付等多种支付方式，配之7天无理由退货，让您购物无忧!

2. 【全国范围配送】

唯风尚与国内专业快递公司合作，配送范围覆盖全国大部分地区，购物轻松快递到家!

3. 【正品保险】

唯风尚平台所售商品均为正品，中国太平洋财产保险股份有限公司为您购买的每一件商品进行承保。

1. 增加海外购功能，H5主页和商品详情优化。

2. 品牌列表推荐模式优化。

3. 订单物流查看。

4.银联支付修复

1、问：如何进行购物?【购物指南】

答：新会员输入手机号码后通过验证即可注册成为VIPLUX唯风尚会员。您也可以通过唯品会账号进行联合登陆。(目前APP端中，还同时支持微信联合登陆)

2、问：你们是满多少免运费? 【配送方式】

答：目前VIPLUX唯风尚全新上线，全站免邮。(如有变更，请关注网站商品介绍页内容。)

3、问：配送时间需要多久，而运费是多少?【配送方式】

答：有关配送和到您目的地的运费信息，请查看我们的“支付与配送”。

4、问：如何退货及退款?【退货规则】

答：您在收到商品的7天内，致电我们的客服中心4009-209-209，提出退货申请。详情请查看“售后政策"。

5、问：出现哪些情形时不予退货?【退货规则】

答：商品自签收后超过7天;VIPLUX唯风尚的售后服务吊牌被拆剪以及商品配件、单据、吊牌、包装、卡证或赠品等不完好、不齐全，商品附有气味、破损污渍等，无法进行二次销售的;商品订单中赠品/发票等没有寄回的;

6、问：退货运费由谁承担?【退货规则】

答：①、因商品质量问题产生的退货，退货运费由我司承担;

②、因您个人原因产生的退货，退货运费由您个人承担。

7、问：如何获得优惠券?

答：您可以参与VIPLUX唯风尚官方及合作品牌公司不定期推出的各类回馈活动来获得优惠券。优惠券的金额及使用方法以当次活动规则为准。

8、问：为什么我的优惠券无法使用?

答：不满足优惠券使用条件。(比如：超出优惠券使用的期限;优惠券规则中有消费金额限制;指定品牌使用的优惠券等，具体情况以当次活动规则为准。)

9、问：同一张订单可以同时使用几张优惠券?

答：一张订单只能使用一张优惠券。所有优惠方式不可叠加。

10、问：优惠券可以提现吗?

答：优惠券仅用于订购商品时抵扣货款，不支持提现。

11、问：为什么优惠券只能在移动端使用，网页端不能使用?

答：网页端和移动端开展不同形式的优惠活动。移动端已率先推出了“移动专享优惠券”，网页端优惠敬请期待。