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米云客服系统 v1.1.0.5

米云客服系统官方下载米云客服系统
软件语言:简体中文
软件类型:国产软件
授权方式:免费软件
软件大小:32.5 MB
推荐星级:
更新时间:2017-09-20
运行环境:WinXP/Win7/Winall
软件类别:聊天工具
官方主页:http://www.wishdown.com
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软件简介

米云客服系统,软件界面简洁,操作简单易懂,可适用于所有适用微信营销的行业。

米云客服系统可以编辑出快捷回复的短语,智能回复,同时又可以在线管理客户资料,自动生成报表,提高企业的办事效率,有需要的赶快下载吧!

米云客服可实现多个微信号对话集成、常用语常用语快捷回复、客服行为监管、好友分类管理、客服报表自动生成、客户人群画像分析等功能。杜绝客服索取骗取红包现象,规范客服话术标准,防止存在辱骂客户的言行,避免某个客服的不当言行导致企业品牌受损。450%的营销速率提升,让企业和团队在高速发展的“互联网+”时代,保持高速的业绩增长,米云客服将引领企业和团队走进精准营销的新世界。

米云客服系统

米云客服系统官方下载功能介绍

一、聊天记录保存,效率提升50%,人工成本减少100/人/天
1、聊天记录同步到服务器
2、聊过的客户消息记录随时调出
3、不用再去拿手机查看历史聊天内容节省时间
4、客服行为得到有效监管
5、杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象维护品牌口碑
二、常用语快捷回回复,效率提升30%,人工成本减少60元/人/天
1、聊天过程中使用快捷回复
2、可以显著提高客服工作效率
3、营销话术设置规范
4、使服务用语更加规范模式化
5、自动回复和等待超时有效维护粉丝忠诚度。
三、业务报表自动生成,效率提升150%,人工成本减少300元/人/天
1、整个项目组所有报表自动生成 客服绩效一目了然
2、报表中的选项根据好友分类和聊天内容自动生成
3、无法进行人工干预
4、把人工做报表的时间转化成业绩
5、充分体现了米云客服为新媒体业绩而生的宗旨
四、好友分类管理,效率提升50%,人工成本减少100元/人/天
1、设置标签和详细备注 更快速查找好友
2、对不同类型的客户使用不同的营销手段
3、使客服的有效对话越来越多
4、根据好友分类可自动生成业绩报表
五、多个微信号对话集成,效率提升100% ,人工成本减少200元/人/天
1、多窗口对话集成 将15个微信账号整合在一个页面
2、全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口
3、可以有效解决号多聊天窗口多找不到的问题
3、客服人员只需关注全部聊天中的对话
4、消息未处理功能 提醒所有未经查看的消息
5、避免消息过多遗漏商机 可以有效提高客服人员的服务效率。

米云客服系统更新日志

版本号1.1.0.5
更新日期:2017/9/19
主要修改
1.历史记录中的搜索中支持搜索聊天内容;
2.群卫士 关键词增加了新的匹配轨迹;
3.修正聊天时发送的图片后缀大写时发送失败的BUG;

客服软件

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