1、首先，我们需要查看自己的网络状况，如果网络连接不好，就收不到消息。
2、如果是群消息，可能是因为我们已经不在这个群里了。
3、另外，还可以查看发送对象是否正确，如果发送对象不正确那当然收不到消息。
4、如果经过上面三个问题排查都不是的话，可能是钉钉的服务器出问题了，这时候只能够等待官方修复了。
5、另外，如果大家担心不是服务器问题的话，还可以拨打钉钉客服电话进行咨询。
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