1、首先，我们可以先确定是不是系统的故障，重新启动钉钉进行检查。
2、如果重启钉钉还是无效，那么很有可能是钉钉服务器出现了问题。
3、我们可以上微博或者百度搜一搜实时消息，查看是否所有人都有故障。
4、如果确认其他人也都有遇到故障那就只能耐心等待官方解决了。
5、如果搜索完发现别人没有故障，那么可以在个人中心找到“我的客服”进行咨询。
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