英国回应玩家“停止杀死老游戏”请愿没违法管不了

英国官方机构日前已经对玩家提出的“停止杀死游戏”的请愿活动做出了正式回应，但是带来的只有坏消息。

今年初，育碧决定终止《飙酷车神》的在线支持。作为一款要求永久联网的游戏，这意味着游戏从此以后将彻底无法游玩。此前有许多游戏都发生了类似的事情。对此感到不满的玩家 Ross Scott 发起了“停止杀死游戏”的请愿活动，希望通过来自游戏玩家的压力说服政府来创建维护玩家权益的法律。要求游戏开发商必须确保游戏在停止网络服务后依然能够游玩。

英国政府和议会请愿网站称，任何获得 1 万个签名的请愿书都会获得官方回应，而“停止杀死游戏”已经远超过了这一标准，迄今为止吸引了超过 2.3 万个玩家的支持。

然而官方给出的回应并不能让玩家满意。英国文化媒体和体育部回应写道：“消费者应该意识到，英国法律没有要求强制软件公司和供应商支持旧版本的操作系统、软件或连接产品。在某些情况下，公司可能会根据维护用户群不断下降的电子游戏旧服务器的高昂运行成本来做出商业决策。”

“英国法律要求相关消费者信息‘清晰、正确’，并禁止‘以不清晰、难以理解、模棱两可或不合时宜的方式’遗漏、隐藏或错误呈现该信息。为此，如果消费者相信游戏在某些系统上将可以无限期游玩，尽管物理支持已结束，那么（消费者保护条例）可能会要求游戏在技术上保持可以继续游玩（例如可以离线游玩）。”

官方指出，玩家可以向相关消费者热线举报违反这些规定的情况，如果数字版游戏违反法律要求，则有权进行维修、更换或“退款”。但回应最后提出一个强烈的建议，即时间流逝并不一定是质量保证问题。

“消费者还应意识到，虽然他们拥有商品（包括无实体数字内容）具有令人满意的质量的法定权利，但只有当商品不符合理性人认为令人满意的标准时，才会侵犯这一权利，考虑到包括价格和给出的任何描述在内的情况。”

“例如，制造商在推出新型号时可能会取消对手机的支持。它将仍然可用，但没有安全更新等，随着时间过去，一些应用程序开发商可能会决定取消支持。”

这个举例并不是特别合适。请愿发起人 Scott 在一个视频回应中表示，游戏对服务器功能的以来是否对消费者明确是“值得商榷的”，因为它“埋藏在 EULA 细则中”，并且游戏封面仅提到游戏“需要联网”。

他表示：“除了明确说明游戏何时会停止运营以外，其他任何做法都是不够的。否则大多数客户都不会注意到这一点。”

他也指出，对于所谓的“清晰明确”的解释是完全主观的，并表示“政府完全可以说，‘不，这已经足够了，客户已经被告知。’”

此次回应并不意味着请愿的结束，请愿活动将持续至 10 月 16 日，如果获得 10 万个签名，英国当局将考虑进行议会辩论。除了英国以外，其他国家的玩家也在进行请愿活动，加拿大请愿活动不仅获得了 5400 个签名，而且还获得了议员的支持。