Gorgias

Aplicativo móvel Gorgias Helpdesk.

O aplicativo móvel Gorgias oferece acesso a uma verdadeira experiência de suporte técnico completa, no escritório ou em trânsito. Visualize e responda a e-mails, chat ao vivo, telefone, Facebook, Instagram, página de contato por meio de uma plataforma móvel unificada para que você possa agilizar seus tíquetes de suporte, economizando tempo e dinheiro.

Em nosso aplicativo móvel, você pode:

Forneça atendimento ao cliente em todos os canais de CRM

- Gerencie conversas por e-mail, chat ao vivo, telefone e redes sociais em um helpdesk

- Veja o chat completo ao vivo do cliente e o histórico de mensagens em diferentes canais em uma única visualização

- Fornece suporte para várias lojas

Reduza pela metade o tempo de suporte ao cliente

- Responda instantaneamente com chat ao vivo

- Veja detalhes de suporte ao cliente e pedidos ao lado do ticket

- Responda com um clique usando modelos pré-fabricados

- Use macros (variáveis ​​como status do pedido, data de envio, etc.) para preencher previamente as respostas

Gorgias é um help desk (centro de ajuda ou suporte ao cliente) para lojas de comércio eletrônico que permite que sua equipe de atendimento ao cliente gerencie todo o seu suporte e atendimento ao cliente em um só lugar. As principais lojas Shopify e Magento usam Gorgias para reduzir o tempo de primeira resposta dos tickets e aumentar a eficiência de suas equipes de suporte ao cliente.

O que há de novo na versão mais recente 0.38.0

Última atualização em 15 de julho de 2024

- Melhorias na integração do Whatsapp
- Tratamento de erros mais elaborado em caso de falha de mensagem