腾讯企点（Tencent CCM）以QQ、微信等社交IM为基础，全面融合互联网通信资源，多通路极大化触达客户，扩大营收；帮助企业将客户掌握在私有客户库，全面控制因平台或人员流动导致客户流失的风险；为企业赋予精准营销、办公协同、客服接待能力，全面降低经营成本。腾讯企点下载由心愿下载站提供。

菜单管理

使用企点营销的社媒管理平台,即使您拥有微信、QQ多个公众号也可轻松管理,菜单只需设置一次,即可同步到所有公众号,节省您宝贵的时间

内容管理

企点营销的后台集中统一管理所有图文素材,新建的公众号推送内容可一键群发到多个公众号,成为您得力的内容编辑助手,便捷进行日常管理和维护

数据查看

所有公众号的粉丝数量变化、人群属性与图文推送效果等数据都可在企点营销后台清晰查询,直观了解运营效果,为您优化营销方向和内容呈现提供参考

移动端管理

您在移动端也能使用企点营销社媒管理功能,包括新建内容并发布、查看公众号动态、回复粉丝留言,随时随地让您轻松管理公众号

多通路管理

在多个传播渠道设置企点服务咨询功能,不论您的客户正在手机上还是电脑前浏览信息,都可随时发起咨询,让您和您的客户以最便捷的方式沟通,同时也为您提供获取更多潜在客户的机会查看应用场景。

客户库管理

将公司多个平台的访客统一归入企点服务客户库,通过系统模型分析出高中低意向潜客,同时记录详细的客户信息和多维度标签,清晰地还原每一个潜客需求,帮助销售人员进行针对性服务和差异化推荐,便捷管理户把握商机查看应用场景。

销售机会管理

通过企点服务后台动态更新每一位潜在客户的跟进状态,让潜客的转化或流失有迹可循,根据丰富的客户信息和跟进状态,适时地针对不同客户执行最优的二次营销方案,不遗漏任何销售机会。

如何修改管理员账号

在账户中心【管理】模块-【企业资料】功能-【企业联系人】板块中，点击修改QQ账号即可，如下图所示：

*修改管理员账号需要同时有旧QQ和新QQ的账号密码进行输入，或同时有登录旧QQ和新QQ的两个手机进行扫码。

如何修改工号密码

有以下三种方法修改工号密码：

1、企点管理员账号或被赋予了管理权限的工号，均可在账户中心【管理】模块-【组织架构】功能中，对工号进行单个或批量的修改密码的操作，如下图所示：

2、任意工号，均可在登录后的企点客户端和企点账户中心找到修改密码的入口，其中PC端入口在面板左下角，移动端入口在【设置】-【账号安全】中，账户中心入口在右上角账户头像下拉窗口，下图以PC端为例：

3、任意工号，均可在登录前的企点客户端或账户中心找到找回密码的入口，下图以PC端为例：

*2和3均需要工号已绑定手机号。