软件
介绍神手多聊客户端软件是一款安全高效的微信客服工具,帮助微商客服解决所有遇到的问题,智能机器人全天在线,可以帮助客服快捷准确回复,减轻客服的工作量;可以设置快捷回复关键词,包括图文自动回复,实现1秒回应客户;支持批量发朋友圈、点赞、评论等,支持聊天记录、转账等行为,实时存储云端可实时监管。
适用于电子商务、企业服务ToB、互联网ToC、O2O;教育培训、金融、医疗、餐饮、物流等垂直泛行业。
1、支持全平台
iOS、Android、Windows。
2、整合全渠道
PC、APP、微信公众号、小程序个人号。
3、高能知识库
帮助文档/素材库/FAQ平台,提升客服效率。
4、客服轻管理
一机一号/人机分离权限分级/多账号会话自动转接。
5、营销朋友圈
批量发圈点赞评论,实时互动,支持电脑查看。
6、数据云储存
行为记录实时云同步,数据报表实时云更新。
7、任务自动化
新品发布,产品更换复购提醒,自动发送生日问候。
8、1秒自动回
关键字/快捷语,图文自动回复,1秒响应客户。
9、智能机器人
客服压力降低80%回复准确率翻一番,全天候在线。
1、比图文更丰富的沟通
图片/表情/文字/语音/视频/文件,多样化沟通让客户更满意
2、客服成本省30%
智能机器人,擅长自动解决客户问题、精确回答客户疑问。
3、朋友圈互动转化高
圈内存知己,批量发圈/点赞/评论,实时互动,高效曝光
4、黑名单机制推广安全
精确识别异常购买行为客户,打标签,全平台微信账号同步拉黑
5、实时监管0风险
聊天记录、添加/删除好友、转账等,每个动作都将存储云端可实时监管
6、精准数据轻量管理
数据报表云分析,掌控聊天现场,客服调配有方、绩效考核有账
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