客户管理系统，简称CRM，是用于选择和管理有价值客户及其关系的一种结构化管理系统，客户管理系统以客户为中心，可用来进行市场营销、销售与服务流程。如果企业拥有正确的领导策略和企业文化，客户管理系统可帮助企业将现有资源发挥到最大化，有效提高企业的办公效率。心愿下载提供客户管理系统免费下载使用。