AMIS CRM 2

AMIS CRM هو تطبيق تم تطويره بواسطة شركة MISA المساهمة.

يوفر AMIS CRM حل مبيعات فعال وبسيط وسهل الاستخدام وفعال من حيث التكلفة يعمل على زيادة الطلبات بنسبة 35% مع محترف عملية المبيعات، وتلبية احتياجات الشركات بمرونة في أكثر من 12 صناعة. مهنة الأعمال.

• البيع في أي وقت وفي أي مكان

باستخدام هاتف محمول واحد فقط، يسمح AMIS CRM لموظفي المبيعات بالعمل في أي وقت وفي أي مكان، حتى عند العمل في المنزل أو في السوق. يدعم البرنامج الموظفين للقيام بكافة إجراءات البيع من استشارات، إغلاق عمليات البيع، تقديم الطلبيات، رعاية العملاء إلى إيجاد الطريق، التحقق عند النزول إلى السوق بسرعة.

• تنوع التقارير

يوفر البرنامج مجموعة متنوعة من الرسوم البيانية والتقارير المرئية عن حالة العمل: تقرير المبيعات، تحليل المبيعات حسب الوحدة، المبيعات حسب العنصر، قائمة الموظفين المتميزين...

• واجهة سهلة الاستخدام، سهل الاستخدام

واجهة التطبيق سهلة الاستخدام وتلبي تمامًا الميزات الضرورية لأنشطة المبيعات التجارية.

• أمان عالي

جميع بيانات يتم دائمًا تخزين المؤسسة مركزيًا وبسرية تامة من خلال مركز بيانات قياسي عالمي، بما يتوافق مع معايير أمن المعلومات ونظام تخزين احتياطي آمن.

ما الجديد في الإصدار الأحدث 59.8

الأخير تم التحديث في 28 يونيو 2024

- الإصدار والتحديث

AMIS CRM 2 هو حل برمجي قوي وشامل لإدارة علاقات العملاء (CRM) مصمم لتمكين الشركات من جميع الأحجام من إدارة تفاعلات العملاء، وتبسيط عمليات المبيعات، وتعزيز رضا العملاء. يوفر نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المتقدم هذا مجموعة واسعة من الميزات والوظائف التي تمكن المؤسسات من إدارة بيانات عملائها بشكل فعال، وتتبع أنشطة المبيعات، وأتمتة الحملات التسويقية، وتقديم خدمة عملاء استثنائية.

الميزات الرئيسية:

* بيانات العملاء المركزية: يعمل AMIS CRM 2 بمثابة مستودع مركزي لجميع المعلومات المتعلقة بالعملاء، بما في ذلك تفاصيل الاتصال وسجل الشراء والتفضيلات والتفاعلات. تتيح إدارة البيانات الشاملة هذه للشركات الحصول على رؤية شاملة لكل عميل، مما يمكنها من تصميم استراتيجيات التسويق والمبيعات الخاصة بها وفقًا لذلك.

* إدارة المبيعات السلسة: يعمل البرنامج على تبسيط عمليات المبيعات من خلال توفير ميزات مثل إدارة العملاء المتوقعين وتتبع الفرص والتنبؤ بالمبيعات. يمكن لفرق المبيعات إدارة خطوط الأنابيب الخاصة بهم بسهولة، وتحديد أولويات العملاء المتوقعين، وإتمام الصفقات بكفاءة. يعمل التكامل مع أنظمة البريد الإلكتروني والتقويم على تحسين الإنتاجية والتعاون.

* الحملات التسويقية الآلية: يوفر AMIS CRM 2 إمكانات قوية لأتمتة التسويق تمكن الشركات من إنشاء وتنفيذ حملات تسويقية مستهدفة عبر قنوات متعددة. تساعد ميزات مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني وتكامل الوسائط الاجتماعية وتحليلات الحملات المؤسسات على رعاية العملاء المحتملين وتوليد الطلب وزيادة التحويلات.

* خدمة عملاء استثنائية: يوفر نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مجموعة شاملة من الأدوات لإدارة تفاعلات دعم العملاء. يمكن للشركات تتبع مشكلات العملاء وحلها من خلال قنوات متعددة، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ووسائل التواصل الاجتماعي. يوفر البرنامج أيضًا خيارات الخدمة الذاتية مثل قواعد المعرفة والأسئلة الشائعة لتمكين العملاء من العثور على الحلول بشكل مستقل.

* التقارير والتحليلات في الوقت الفعلي: يوفر AMIS CRM 2 تقارير وتحليلات في الوقت الفعلي توفر رؤى قيمة حول سلوك العملاء وأداء المبيعات وفعالية التسويق. تمكن لوحات المعلومات والتقارير القابلة للتخصيص الشركات من تتبع المقاييس الرئيسية وتحديد الاتجاهات واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات لتحسين استراتيجيات إدارة علاقات العملاء الخاصة بها.

* إمكانية الوصول عبر الهاتف المحمول: يمكن الوصول إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) من أي جهاز، بما في ذلك الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، مما يسمح لفرق المبيعات والدعم بالبقاء على اتصال مع العملاء وإدارة أنشطتهم أثناء التنقل. يوفر تطبيق الهاتف المحمول وظائف CRM الأساسية، مما يضمن التعاون السلس والإنتاجية حتى عندما تكون بعيدًا عن المكتب.

* التكامل مع أنظمة الطرف الثالث: يتكامل AMIS CRM 2 بسلاسة مع تطبيقات الطرف الثالث الشهيرة مثل Microsoft Outlook، وGmail، وQuickBooks. يمكّن هذا التكامل الشركات من تبسيط سير عملها، وتقليل إدخال البيانات يدويًا، وتعزيز الكفاءة الشاملة لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بها.

* قابلية التوسع والتخصيص: يتميز حل إدارة علاقات العملاء (CRM) بأنه قابل للتطوير بشكل كبير، مما يسمح للشركات بتكييفه مع احتياجاتها الخاصة ونموها. فهو يوفر لوحات معلومات وتقارير وسير عمل قابلة للتخصيص لتكييف النظام مع المتطلبات الفريدة لكل مؤسسة.

* الأمان والامتثال: يعطي AMIS CRM 2 الأولوية لأمن البيانات والامتثال لمعايير الصناعة. يستخدم البرنامج إجراءات تشفير قوية ويلتزم بلوائح الخصوصية لحماية معلومات العملاء الحساسة.

فوائد:

* تحسين العلاقة مع العملاءالسفن: يساعد AMIS CRM 2 الشركات على بناء علاقات أقوى مع عملائها من خلال توفير تجربة مخصصة ومتسقة عبر جميع نقاط الاتصال.

* زيادة إنتاجية المبيعات: تعمل عمليات المبيعات المبسطة وميزات الأتمتة على تمكين فرق المبيعات من إغلاق الصفقات بشكل أسرع وزيادة إنتاجيتهم الإجمالية.

* تعزيز فعالية التسويق: الحملات التسويقية المستهدفة والتحليلات في الوقت الحقيقي تمكن الشركات من تحسين جهودها التسويقية وتحقيق عوائد أعلى على الاستثمار.

* خدمة عملاء استثنائية: تعمل أدوات دعم العملاء الشاملة وخيارات الخدمة الذاتية على تمكين الشركات من تقديم خدمة عملاء استثنائية وزيادة رضا العملاء.

* اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات: توفر التقارير والتحليلات في الوقت الفعلي رؤى قيمة تساعد الشركات على اتخاذ قرارات مستنيرة وتحسين استراتيجيات إدارة علاقات العملاء الشاملة الخاصة بها.

* تقليل التكاليف والوقت: يعمل نظام AMIS CRM 2 على أتمتة المهام وتبسيط سير العمل وإلغاء إدخال البيانات يدويًا، مما يؤدي إلى توفير كبير في التكلفة والوقت للمؤسسات.

* تحسين التعاون: تعمل إمكانية الوصول عبر الهاتف المحمول والتكامل مع أنظمة الطرف الثالث على تعزيز التعاون بين فرق المبيعات والتسويق والدعم، مما يضمن التواصل السلس والعمليات الفعالة.

بشكل عام، يعد AMIS CRM 2 حلاً قويًا ومتعدد الاستخدامات لإدارة علاقات العملاء يمكّن الشركات من إدارة تفاعلات العملاء بشكل فعال، ودفع نمو المبيعات، وتعزيز رضا العملاء، وتحقيق أهداف أعمالهم.