Servetel

L'application de gestion du numéroteur et des appels pour suivre les appels actifs et les journaux d'appels pour l'entreprise

L'application de gestion des appels et de numérotation de Servetel pour les appareils Android apporte une fonctionnalité simplifiée pour conserver des appels de piste sur votre téléphone professionnel à l'aide d'un appareil mobile de n'importe où, à tout moment. L'application est disponible avec un essai gratuit de 10 jours pour les nouveaux utilisateurs. Les utilisateurs de Servetel existants peuvent utiliser l'application pour suivre les activités de leur compte.

Les fonctionnalités

disponibles dans la version actuelle de cette application Android sont:

des journaux d'appels - tous les appels composés, reçus ou manqués sur votre compte Servetetel sont répertoriés avec des détails, tels que - ID de l'appelant du client et du temps de l'appel, du nom de l'agent (ou de l'ivr Appel - Tous les appels actifs en cours d'exécution pour votre compte Servetel sont répertoriés dans cette section avec les détails comprenant l'état actuel de l'appel (sonnerie / réponse), la source de l'appel, la destination de l'appel et l'agent connecté sur l'appel. 

Click-to-Call - Avec la fonction Click-to Call, l'administrateur peut lancer un appel au client et choisir l'agent avec lequel l'appel doit être connecté. Avec les journaux d'appels actifs, vous pouvez voir les agents disponibles et choisir en conséquence les agents pour l'option Click-to-Call.

Historique de facturation - vous pouvez suivre les cotisations, les paiements et autres détails de facturation importants pour votre compte Servetel dans cette section. 

Plan actif - Suivez les détails de vos plans actuels dans la section Plan actif. Les détails du plan actif répertorié dans cette section sont des minutes restantes, la date de début du plan, la date d'expiration du plan, le nombre d'agents, le nombre de départements, etc.

* Notez que toutes les fonctionnalités énumérées ici peuvent ne pas être disponibles pour le compte d'essai. Pour toute assistance avec l'application ou le compte ServeTtel, veuillez contacter notre numéro sans frais 1800-3002-8140.

Autorisations

La gestion des appels de Servetel et l'application de numérotation nécessitent des autorisations de lecture SMS pour authentifier le numéro de téléphone pour un nouveau compte. L'utilisateur peut également refuser les autorisations et entrer manuellement le mot de passe unique (OTP).

À propos de Servetel

Servetel, un produit de Servetel Communications Pvt. Ltd., est l'un des principaux fournisseurs de services de téléphonie cloud pour les entreprises basées en Inde. Certains des services offerts par Servetel comprennent des numéros sans frais, des numéros virtuels, une IVR, une diffusion vocale, des SMS en vrac et des logiciels de centre d'appels (tels que les numéroteurs prédictifs, le numéroteur manuel, le système de surveillance des appels, etc.). Ces solutions sont livrées sur la technologie cloud.

Vous pouvez contacter Servetel via:

Téléphone: 1800-120-3100

Email:

Site Web: Servetel.in

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Mis à jour le 1er juillet 2024

Notre application mobile actuelle sera non fonctionnelle à partir de septembre 2024. La nouvelle application Servetel nommée ACEOne, conçue spécifiquement pour les agents, comprend une fonctionnalité de clics sur appel améliorée, des journaux de vue qui y sont liés. Nous ajouterons progressivement plus de fonctionnalités à la nouvelle application.
Veuillez noter: les opérations liées à l'administrateur doivent maintenant être effectuées via le panneau Web maintenant.