Lead Management System-LMS

एलएमएस एफओएस (फुट ऑन स्ट्रीट) को लीड ट्रैक करने में मदद करता है क्योंकि एप्लिकेशन उपयोगकर्ता के अनुकूल है। यह एप्लिकेशन, बिना किसी देरी के, सीधे FOS को लीड आवंटित करता है या FOS अपनी स्वयं की लीड बना सकता है। FOS तत्काल आधार पर नियुक्ति बना और अद्यतन कर सकता है। इसके अलावा एलएमएस लीड को परिवर्तित करके सकारात्मक समापन में मदद करता है। लीड को परिवर्तित करने के बाद FOS सीधे LMS से केस लॉगइन कर सकता है। लीड जानकारी एसएमएस के माध्यम से एफओएस को भी सूचित की जाती है।

परिभाषा:

लीड मैनेजमेंट सिस्टम (एलएमएस) एक सॉफ्टवेयर समाधान है जिसे ग्राहकों को भुगतान करने में लीड प्राप्त करने, योग्यता प्राप्त करने, पोषण करने और परिवर्तित करने की प्रक्रिया को सुव्यवस्थित और अनुकूलित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह सभी लीड-संबंधित गतिविधियों के प्रबंधन के लिए एक केंद्रीकृत मंच प्रदान करता है, व्यवसायों को लीड प्रगति को ट्रैक करने, वर्कफ़्लो को स्वचालित करने और लीड गुणवत्ता बढ़ाने में सक्षम बनाता है।

प्रमुख विशेषताऐं:

* लीड कैप्चर: एलएमएस लीड कैप्चर करने के लिए विभिन्न तरीकों की पेशकश करते हैं, जैसे वेब फॉर्म, लैंडिंग पेज, ईमेल मार्केटिंग अभियान और सोशल मीडिया एकीकरण।

* लीड योग्यता: वे अपने व्यवहार, जनसांख्यिकी और अन्य कारकों के आधार पर उच्च-संभावित लीड की पहचान करने और प्राथमिकता देने के लिए लीड स्कोरिंग तंत्र और अनुकूलन योग्य मानदंड नियोजित करते हैं।

* लीड पोषण: एलएमएस ईमेल अनुक्रमों को स्वचालित करते हैं, वैयक्तिकृत सामग्री बनाते हैं, और लीड को पोषित करने और संबंध बनाने के लिए अनुवर्ती कार्रवाइयों को ट्रिगर करते हैं।

* लीड विभाजन: वे लक्षित विपणन अभियानों को सक्षम करते हुए, व्यवसायों को उद्योग, नौकरी शीर्षक, या रुचियों जैसे विभिन्न मापदंडों के आधार पर लीड को विभाजित करने की अनुमति देते हैं।

* सीआरएम के साथ एकीकरण: एलएमएस ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) प्रणालियों के साथ सहजता से एकीकृत होता है, जो ग्राहक इंटरैक्शन का एक व्यापक दृश्य प्रदान करता है।

* एनालिटिक्स और रिपोर्टिंग: वे प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों (केपीआई) को ट्रैक करने, अभियान प्रभावशीलता को मापने और सुधार के लिए क्षेत्रों की पहचान करने के लिए मजबूत एनालिटिक्स और रिपोर्टिंग क्षमताएं प्रदान करते हैं।

फ़ायदे:

* लीड रूपांतरण में वृद्धि: एलएमएस व्यवसायों को योग्य बनने में मदद करते हैं और लीड को अधिक प्रभावी ढंग से पोषित करते हैं, जिसके परिणामस्वरूप उच्च रूपांतरण दर होती है।

* बेहतर लीड गुणवत्ता: अयोग्य लीड को फ़िल्टर करके, एलएमएस यह सुनिश्चित करते हैं कि बिक्री टीमें उच्च-मूल्य की संभावनाओं पर ध्यान केंद्रित करें।

* स्वचालित वर्कफ़्लो: वे दोहराए जाने वाले कार्यों को स्वचालित करते हैं, जैसे ईमेल फ़ॉलो-अप और लीड स्कोरिंग, बिक्री प्रतिनिधियों को अधिक रणनीतिक गतिविधियों के लिए मुक्त करते हैं।

* उन्नत सहयोग: एलएमएस टीमों को लीड प्रबंधन पर सहयोग करने और अंतर्दृष्टि साझा करने के लिए एक केंद्रीय मंच प्रदान करता है।

* डेटा-संचालित निर्णय-निर्माण: एनालिटिक्स और रिपोर्टिंग क्षमताएं व्यवसायों को लीड जनरेशन और पोषण रणनीतियों के बारे में डेटा-सूचित निर्णय लेने के लिए सशक्त बनाती हैं।

एलएमएस चुनना:

एलएमएस का चयन करते समय, व्यवसायों को निम्नलिखित कारकों पर विचार करना चाहिए:

* व्यवसाय का आकार और उद्योग: व्यवसाय का आकार और उद्योग एलएमएस में आवश्यक सुविधाओं और कार्यक्षमता को प्रभावित कर सकता है।

* लीड वॉल्यूम और जटिलता: लीड की मात्रा और जटिलता आवश्यक स्वचालन और अनुकूलन के स्तर को निर्धारित कर सकती है।

* मौजूदा प्रणालियों के साथ एकीकरण: प्रभावी लीड प्रबंधन के लिए सीआरएम और अन्य व्यावसायिक प्रणालियों के साथ निर्बाध एकीकरण आवश्यक है।

* स्केलेबिलिटी और लचीलापन: एलएमएस को भविष्य के विकास को समायोजित करने के लिए स्केलेबल और बदलती व्यावसायिक जरूरतों के अनुकूल होना चाहिए।

* लागत और समर्थन: एलएमएस विक्रेता द्वारा प्रदान की जाने वाली लागत और समर्थन का स्तर महत्वपूर्ण विचार हैं।