IO, l'app dei servizi pubblici

جميع خدمات الإدارة العامة في متناول يدك.

تتيح لك IO التفاعل بسهولة وأمان مع مختلف الإدارات العامة الإيطالية أو المحلية أو الوطنية، حيث تجمع جميع خدماتها واتصالاتها ومدفوعاتها في تطبيق واحد.

وعلى وجه الخصوص، من خلال عملية الإدخال والإخراج، ستتمكن من:

- تلقي الرسائل والاتصالات ذات الصلة من الهيئات العامة أو المحلية أو الوطنية؛

- تذكر وإدارة المواعيد النهائية الخاصة بك تجاه الإدارة العامة، وإضافة تذكيرات مباشرة إلى التقويم الشخصي الخاص بك؛

- تلقي إشعارات الدفع، مع إمكانية دفع الخدمات والضرائب من التطبيق في بضع ثوان (مباشرة من الرسالة أو عبر مسح QR للإشعار الورقي)؛

- تتبع مدفوعاتك للإدارة العامة، وذلك بفضل تاريخ العمليات المنفذة.

لبدء استخدام IO، يجب عليك التسجيل باستخدام بيانات اعتماد SPID الخاصة بك أو، بدلاً من ذلك، باستخدام بطاقة الهوية الإلكترونية (CIE). بعد التسجيل الأول، ستتمكن من تسجيل الدخول بسهولة أكبر عن طريق إدخال رقم التعريف الشخصي الذي اخترته أو عبر التعرف على المقاييس الحيوية (بصمة الإصبع أو التعرف على الوجه)، مع الحفاظ على المصادقة الآمنة.

IO هو مشروع ينمو يومًا بعد يوم، وذلك أيضًا بفضل تعليقات المواطنين: إذا رأيت أثناء استخدامه شيئًا لا يعمل أو تعتقد أنه يمكن تحسينه، فيمكنك الإبلاغ عنه باستخدام الأدوات المناسبة في التطبيق.

بيان إمكانية الوصول: https://form.agid.gov.it/view/50a3e66c-252e-416d-b96a-9717141161b4

ما الجديد في الإصدار الأخير 2.62.0.2

تم آخر تحديث في 18 يونيو 2024

يعمل الإصدار الأخير من التطبيق على تجديد قسم الخدمات، حيث يقدم خدمات مميزة ومحرك بحث مخصص جديد.
يعمل التحديث أيضًا على تحسين أداء التطبيق من خلال إصلاح عدد من المشكلات الفنية البسيطة.

أنا التطبيق الرسمي للخدمات العامة الإيطالية ، التي طورتها وزارة التحول الرقمي. يوفر التطبيق وصولًا سريعًا وبسيطًا إلى مجموعة واسعة من الخدمات ، مما يسهل على المواطنين التفاعل مع الإدارة العامة.

الميزات الرئيسية

* المحفظة الرقمية: تتيح لك تخزين المستندات الرقمية وإدارتها مثل بطاقة الهوية ورخصة القيادة ورمز الضرائب.

* الإخطارات: استقبال الإخطارات المهمة من الهيئات العامة ، مثل إشعارات الدفع أو المواعيد.

* خدمات الدفع: دفع الضرائب والغرامات والخدمات العامة الأخرى مباشرة من التطبيق.

* مواعيد الحجز: حجز المواعيد مع الهيئات العامة ، مثل المكاتب البلدية أو مكاتب البريد.

* خدمات الأبحاث: ابحث عن المعلومات وجهات الاتصال للخدمات العامة ، مثل المستشفيات والمدارس والمكتبات.

* الرسالة: التواصل المباشر مع الهيئات العامة من خلال المراسلة داخل التطبيق.

المزايا

* الراحة: الوصول إلى الخدمات العامة على مدار 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع ، أينما كنت.

* الأمان: البيانات الشخصية محمية بواسطة بروتوكولات الأمان المتقدمة.

* توفير الوقت: الحد من قوائم الانتظار والتوقعات بفضل الخدمات عبر الإنترنت.

* الشفافية: توفر معلومات واضحة ومحدثة عن الخدمات العامة.

* إمكانية الوصول: متوفر على أجهزة iOS و Android ، مما يجعلها في متناول الجميع.

كيف أستخدمني

1. قم بتنزيل التطبيق من متجر التطبيقات أو من متجر Google Play.

2. سجل باستخدام رمز الضرائب الخاص بك ورقم الهاتف المحمول الإيطالي.

3. تحقق من هويتك عبر spid أو cie.

4. ابدأ باستخدام الخدمات المتاحة على التطبيق.

الهيئات العامة المشاركة

أنا متكامل مع العديد من الهيئات العامة ، بما في ذلك:

* وكالة الإيرادات

* وزارة الصحة

* وزارة التعليم

* وزارة الداخلية

* وزارة العمل والسياسات الاجتماعية

* INPs

* Poste Italiane

مستقبلي

التطبيق في تطور مستمر ويتم إضافة ميزات جديدة بانتظام. من المتوقع أن يتضمن التطبيق حتى الخدمات الأوسع ، مثل إدارة الشهادات الطبية وحجز امتحانات التشخيص.