Mobile Employee Experience

يجري المجاميع وتتبع المستندات والسياسة والمواعيد النهائية لموظفي الهاتف المحمول.

تجربة الموظف المتنقل في Equus Software تجمع وتتبع المستندات وتفاصيل السياسة والمواعيد النهائية لموظفي الهاتف المحمول لإدارة مهمتهم العالمية في الوقت الفعلي.

تشمل الميزات الإضافية الإبلاغ عن النفقات ، وبيانات التعويض ، وإدارة الحركة ، والمساعدة الضريبية ، وبيانات البلد المضيف ، ورسائل اللمس الواحد.

ما الجديد في أحدث إصدار 2.0.45

تم آخر تحديث في 6 أبريل 2024

تم إصلاح مشكلة تسببت في خروج زر ظهر الهاتف من التطبيق بدلاً من التنقل إلى الشاشة السابقة

مقدمة

تشير تجربة موظفي الهاتف المحمول (MEX) إلى التجربة الشاملة للموظفين عند استخدام الأجهزة المحمولة للمهام المتعلقة بالعمل. ويشمل واجهة المستخدم ، والوظائف ، والأمان ، وسهولة الاستخدام العام لتطبيقات الأجهزة المحمولة والأجهزة. يعد MEX الإيجابي أمرًا بالغ الأهمية لإنتاجية الموظف والمشاركة والرضا.

العناصر الرئيسية

1. واجهة المستخدم: يجب أن تكون واجهة المستخدم (UI) لتطبيقات الأجهزة المحمولة بديهية ، وسهلة التنقل ، وتحسينها للشاشات الصغيرة. تعزز قوائم واضحة وموجزة وسير عمل منطقي وعناصر التصميم المتسقة تجربة المستخدم.

2. الوظائف: يجب أن توفر تطبيقات الهاتف المحمول وظائف أساسية متعلقة بالعمل تلبي احتياجات الموظفين. يتضمن ذلك ميزات مثل الوصول إلى البريد الإلكتروني والتقويمات وأدوات التعاون وإدارة المستندات. من المهم أيضًا تكامل سلس مع أنظمة الأعمال الأخرى.

3. الأمان: يجب أن تكون الأجهزة والتطبيقات المحمولة آمنة لحماية البيانات الحساسة. تشمل التدابير الأمنية القوية التشفير ، وحماية كلمة المرور ، والمصادقة متعددة العوامل. تعد تحديثات الأمان العادية والضعف ضرورية.

4. قابلية الاستخدام: يجب أن تكون تطبيقات الهاتف المحمول سهلة الاستخدام وفهم ، حتى بالنسبة للمستخدمين غير التقنيين. تعليمات واضحة ، والدروس التعليمية ، والمساعدة يمكن أن تعزز قابلية الاستخدام.

فوائد mex إيجابية

1. زيادة الإنتاجية: تمكن تطبيقات الهاتف المحمول الفعالة والسهلة للاستخدام من إكمال المهام بسرعة وفعالية. هذا يقلل من الوقت الذي يقضيه في المهام الإدارية ويحسن الإنتاجية بشكل عام.

2. التعاون المحسن: الأجهزة المحمولة تسهل التواصل في الوقت الفعلي والتعاون بين أعضاء الفريق. المراسلة الفورية ، ومؤتمرات الفيديو ، والوصول المشترك للوثيقة تحسين الاتصال والعمل الجماعي.

3. رضا أكبر للموظف: تسهم MEX الإيجابية في رضا الموظفين عن طريق جعل العمل أسهل وأكثر كفاءة. يشعر الموظفون بمزيد من الانخراط والدفاع عندما يكون لديهم الأدوات التي يحتاجونها لتحقيق النجاح.

4. تحسين خدمة العملاء: يمكن لتطبيقات الهاتف المحمول تمكين الموظفين من توفير خدمة عملاء أفضل. يتيح الوصول إلى معلومات العميل ومعالجة الطلبات وأدوات الدعم الموظفين من حل المشكلات بسرعة وكفاءة.

5. التكاليف المخفضة: يمكن لـ MEX مصممة جيدًا تقليل تكاليفها عن طريق القضاء على الحاجة إلى سطح مكتب منفصل وأجهزة محمولة. كما أنه يقلل من تكاليف التدريب والدعم من خلال توفير تجربة مستخدم ثابتة وبديهية.

أفضل الممارسات لتنفيذ MEX إيجابية

1. أبحاث المستخدم: إجراء بحث شامل للمستخدم لفهم احتياجات وتفضيلات الموظفين. هذا يساعد على ضمان تصميم تطبيقات الهاتف المحمول لتلبية متطلباتها المحددة.

2. التنمية الرشيقة: استخدم منهجيات تطوير رشيقة لإنشاء وتكرار تطبيقات الهاتف المحمول بسرعة وكفاءة. هذا يسمح بتعليقات مستمرة وتحسين بناءً على اختبار المستخدم.

3. إدارة الأجهزة: قم بتنفيذ حل لإدارة الأجهزة المحمولة (MDM) لإدارة وتأمين الأجهزة المحمولة المستخدمة لأغراض العمل. يتضمن ذلك التحديثات والتكوين والتكوين ، وتحديثات الأمان.

4. تدريب الموظفين: توفير تدريب شامل للموظفين على كيفية استخدام تطبيقات وأجهزة الهاتف المحمول بشكل فعال. ويشمل ذلك التدريب التقني والتوجيه على أفضل الممارسات للعمل المحمول.

5. التحسين المستمر: مراقبة وتقييم MEX بانتظام لتحديد مجالات التحسين. ابحث عن ملاحظات من الموظفين واستخدام التحليلات لتتبع الاستخدام وتحديد نقاط الألم.