syniotec Service-App

Die Serviceanwendung von Syniotec ist eine kostenlose mobile App für die eigenen Mitarbeiter.

Die Serviceanwendung von Syniotec ist eine kostenlose mobile App, die von der Syniotec GmbH entwickelt wurde, um ihre eigenen Kunden und Mitarbeiter mit Funktionen zum Verwalten und Hinzufügen zu erleichtern und Bearbeitung ihrer Bauflotte. Die Anwendung erfordert eine Anmeldung mit gültigen SAM-Anmeldeinformationen. Sobald Sie angemeldet sind, sind die folgenden verschiedenen Funktionen freigeschaltet:

1) Baumaschinen zur Datenbank hinzufügen und der Organisation mit technischen Spezifikationen, Fotos, Nummerierungen und Beschreibungen zuordnen.

2 ) Bearbeiten des Geräteprofils.

3) Herstellen einer Verbindung mit Bluetooth-fähigen industriellen GPS-Tracking-Geräten und Aktualisieren der Parameter im Inneren.

4) Aktualisieren der Maschinenbetriebsstunden und Kalibrieren von GPS-Tracking-Geräten.

Zur Authentifizierung müssen Benutzer ihr SAM verwenden Anmeldeinformationen. SAM selbst ist eine Art Software-as-a-Service-Anwendung, die die Syniotec GmbH Bauunternehmen zur Verfügung stellt. SAM unterstützt Bauunternehmen bei der Verwaltung ihrer Ausrüstung und Bauprojekte. Die Syniotec-Dienstanwendung stellt nur einen Teil der SAM-Funktionalität bereit, um die Verwendung der Anwendung komfortabler zu gestalten. Benutzerauthentifizierungsdaten werden von den jeweiligen Bauunternehmen bereitgestellt.

Die Syniotec Service-App ist eine umfassende mobile Anwendung, die darauf ausgelegt ist, Serviceabläufe zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Dieses benutzerfreundliche Tool versorgt Servicetechniker mit Echtzeitinformationen und ermöglicht ihnen so die effiziente Verwaltung von Arbeitsaufträgen, den Zugriff auf technische Dokumentationen und die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundenservices.

Hauptmerkmale:

* Arbeitsauftragsverwaltung: Von jedem Ort aus können Sie problemlos auf Arbeitsaufträge zugreifen, diese anzeigen und aktualisieren. Techniker können den Fortschritt überwachen, Aufgaben zuweisen und den Status in Echtzeit aktualisieren.

* Kundeninformationen: Zentraler Zugriff auf Kundendaten, einschließlich Kontaktinformationen, Servicehistorie und Gerätespezifikationen. Dies ermöglicht personalisierte und informierte Serviceinteraktionen.

* Technische Dokumentation: Zugriff auf umfassende technische Handbücher, Schaltpläne und Anleitungen zur Fehlerbehebung. Techniker können Probleme schnell identifizieren und beheben und so Ausfallzeiten minimieren.

* Asset Management: Überwachen und verfolgen Sie Vermögenswerte, einschließlich Ausrüstung, Teile und Verbrauchsmaterialien. Dies erleichtert eine proaktive Wartung und stellt die Verfügbarkeit der notwendigen Ressourcen sicher.

* Kommunikation: Nahtlose Kommunikation mit Kunden und Kollegen durch integrierte Messaging- und Anruffunktionen. Techniker können Aktualisierungen bereitstellen, Termine vereinbaren und Hilfe anfordern.

Vorteile:

* Erhöhte Effizienz: Durch die optimierte Arbeitsauftragsverwaltung und den Zugriff auf Echtzeitinformationen können Techniker Aufgaben schneller erledigen und die Servicezeit verkürzen.

* Höhere Kundenzufriedenheit: Personalisierter Service, schnelle Reaktionszeiten und Zugriff auf technische Dokumentation verbessern das Kundenerlebnis und stärken die Loyalität.

* Reduzierte Ausfallzeiten: Der Zugriff auf technische Handbücher und Anleitungen zur Fehlerbehebung ermöglicht es Technikern, Probleme schnell zu lösen, Ausfallzeiten der Geräte zu minimieren und die Produktivität aufrechtzuerhalten.

* Verbesserte Kommunikation: Integrierte Kommunikationskanäle erleichtern die nahtlose Koordination zwischen Technikern, Kunden und Kollegen und sorgen so für zeitnahe Aktualisierungen und eine effiziente Zusammenarbeit.

* Datengesteuerte Erkenntnisse: Analyse- und Berichtsfunktionen liefern wertvolle Einblicke in die Serviceleistung und ermöglichen eine kontinuierliche Verbesserung und Optimierung des Betriebs.

Zielgruppe:

Die Syniotec Service-App wurde für Servicetechniker, Außendiensttechniker und Kundenbetreuer in verschiedenen Branchen entwickelt, darunter Fertigung, Gesundheitswesen, Energie und Bauwesen. Es ist ideal für Unternehmen, die ihre Serviceeffizienz verbessern, die Kundenzufriedenheit steigern und ihre Serviceabläufe optimieren möchten.

Abschluss:

Die Syniotec Service-App ist ein leistungsstarkes mobiles Tool, das die Servicebereitstellung verändert. Durch die Bereitstellung von Informationen in Echtzeit, technischer Dokumentation und nahtlosen Kommunikationsmöglichkeiten für Techniker können diese einen außergewöhnlichen Kundenservice bieten, Ausfallzeiten reduzieren und den gesamten Servicebetrieb verbessern. Seine umfassenden Funktionen und die benutzerfreundliche Oberfläche machen es zu einem unverzichtbaren Werkzeug für Serviceorganisationen, die ihre Servicebereitstellung verbessern und operative Exzellenz erreichen möchten.