syniotec Service-App

O aplicativo de serviço da syniotec é um aplicativo móvel gratuito para seus próprios funcionários.

O aplicativo de serviço da Syniotec é um aplicativo móvel gratuito desenvolvido pela Syniotec GmbH com o objetivo de facilitar e facilitar aos seus próprios clientes e funcionários funcionalidades de gerenciamento, adição e edição de sua frota de construção. O aplicativo requer um login com credenciais SAM válidas. Uma vez logado, as seguintes funções são desbloqueadas:

1) Adicionar equipamentos de construção no banco de dados e atribuí-los à organização com especificações técnicas, fotos, numerações e descrições.

2) Edição do perfil do equipamento.

3) Conectando-se a dispositivos de rastreamento GPS industriais habilitados para Bluetooth e atualizando os parâmetros internos.

4) Atualização do horário de funcionamento das máquinas e calibração dos dispositivos de rastreamento GPS.

Para autenticação, os usuários precisam usar suas credenciais SAM. O próprio SAM é um tipo de aplicativo de software como serviço fornecido pela Syniotec GmbH para empresas de construção. SAM ajuda empresas de construção a gerenciar seus equipamentos e projetos de construção. O aplicativo de serviço Syniotec fornece apenas um subconjunto de funcionalidades SAM para tornar o uso do aplicativo mais conveniente. As credenciais de autenticação do usuário são fornecidas pelas respectivas construtoras.

Syniotec Service-App é um aplicativo móvel abrangente projetado para agilizar as operações de serviço e aumentar a satisfação do cliente. Esta ferramenta fácil de usar capacita os técnicos de serviço com informações em tempo real, permitindo-lhes gerenciar com eficiência ordens de serviço, acessar documentação técnica e fornecer atendimento excepcional ao cliente.

Principais recursos:

* Gerenciamento de ordens de serviço: acesse, visualize e atualize facilmente ordens de serviço de qualquer local. Os técnicos podem monitorar o progresso, atribuir tarefas e atualizar o status em tempo real.

* Informações do cliente: acesso centralizado aos detalhes do cliente, incluindo informações de contato, histórico de serviços e especificações do equipamento. Isso permite interações de serviço personalizadas e informadas.

* Documentação Técnica: Acesso a manuais técnicos abrangentes, esquemas e guias de solução de problemas. Os técnicos podem identificar e resolver problemas rapidamente, minimizando o tempo de inatividade.

* Gerenciamento de ativos: monitore e rastreie ativos, incluindo equipamentos, peças e consumíveis. Isso facilita a manutenção proativa e garante a disponibilidade dos recursos necessários.

* Comunicação: Comunicação perfeita com clientes e colegas por meio de mensagens integradas e funcionalidade de chamadas. Os técnicos podem fornecer atualizações, agendar compromissos e buscar assistência.

Benefícios:

* Maior eficiência: O gerenciamento simplificado de ordens de serviço e o acesso a informações em tempo real permitem que os técnicos concluam tarefas com mais rapidez e reduzam o tempo de serviço.

* Maior satisfação do cliente: atendimento personalizado, tempos de resposta rápidos e acesso à documentação técnica melhoram a experiência do cliente e fidelizam.

* Tempo de inatividade reduzido: o acesso a manuais técnicos e guias de solução de problemas permite que os técnicos resolvam problemas rapidamente, minimizando o tempo de inatividade do equipamento e mantendo a produtividade.

* Comunicação aprimorada: Canais de comunicação integrados facilitam a coordenação perfeita entre técnicos, clientes e colegas, garantindo atualizações oportunas e colaboração eficiente.

* Insights baseados em dados: recursos de análise e relatórios fornecem insights valiosos sobre o desempenho do serviço, permitindo melhoria contínua e otimização das operações.

Público-alvo:

Syniotec Service-App foi projetado para técnicos de serviço, engenheiros de campo e profissionais de suporte ao cliente em vários setores, incluindo manufatura, saúde, energia e construção. É ideal para organizações que buscam melhorar a eficiência do serviço, aumentar a satisfação do cliente e otimizar suas operações de serviço.

Conclusão:

Syniotec Service-App é uma poderosa ferramenta móvel que transforma a prestação de serviços. Ao fornecer aos técnicos informações em tempo real, documentação técnica e capacidades de comunicação contínuas, permite-lhes fornecer um atendimento excepcional ao cliente, reduzir o tempo de inatividade e melhorar as operações gerais de serviço. Seus recursos abrangentes e interface amigável tornam-no uma ferramenta essencial para organizações de serviços que buscam elevar a prestação de serviços e alcançar a excelência operacional.