Microsoft Dynamics 365 est la solution professionnelle essentielle pour les professionnels occupés qui ont besoin d'interagir avec leurs clients tout en restant productifs au travail et en déplacement. Arrivez préparé pour chaque rendez-vous et mettez à jour les notes, les tâches et les pièces jointes – ainsi que les dossiers de service et de vente pertinents – pendant que les détails sont encore frais.
Dynamics 365 fournit aux vendeurs, agents et superviseurs les meilleurs outils pour gérer leurs données et mettre à jour les enregistrements et les statuts en ligne et hors ligne. Une expérience de configuration transparente vous permet de configurer l'application une seule fois et de la déployer partout – sur mobile, ordinateur de bureau ou tablette.
Fonctionnalités
· Nouvelle apparence avec des mises en page compactes et des éléments empilés, optimisés pour donner des informations essentielles en un coup d'œil.
· Le tout nouvel espace de travail, un centre d'action personnalisé pour vous aider à accomplir les tâches courantes. , suggestions et enregistrements rapides
· Expérience de prise de notes améliorée avec un accès transparent à l'appareil photo et aux autres fonctionnalités de l'appareil
· Accès hors ligne avec synchronisation, pour que vous puissiez être productif en déplacement
· Accédez à vos activités, comptes et contacts et des pistes à partir d'une page d'accueil facile à utiliser
· Processus commercial contextuel guidé
· Suivez visuellement les progrès des indicateurs de performance clés avec des graphiques
· Accédez à vos vues personnalisées de listes et de grilles afin de voir les données les plus importantes pour vous
{"candidates":[{"content":{"parts":[{"text":"**Dynamics 365 pour téléphones : renforcer la productivité mobile **\n\nDynamics 365 for Phones est une application mobile complète qui étend les capacités de la suite Dynamics 365 Customer Relationship Management (CRM) et Enterprise Resource Planning (ERP) de Microsoft aux appareils mobiles. Conçu pour les professionnels de la vente, du service client et des services sur le terrain, Dynamics 365 for Phones fournit un accès en temps réel aux données d'entreprise critiques et permet aux utilisateurs de rester productifs en déplacement.\n\n**Fonctionnalités clés :**\n\n **1. Interface utilisateur intuitive :**\nDynamics 365 for Phones présente une interface conviviale qui reflète l'expérience de bureau, garantissant une transition transparente pour les utilisateurs. La navigation intuitive et les tableaux de bord personnalisables permettent un accès rapide aux informations et actions pertinentes.\n\n**2. Synchronisation des données en temps réel :**\nL'application se synchronise de manière transparente avec les environnements Dynamics 365 en ligne et sur site, garantissant que les utilisateurs disposent des informations les plus récentes à portée de main. Les modifications apportées sur les appareils mobiles sont automatiquement reflétées dans la base de données centrale, offrant ainsi une expérience cohérente sur tous les appareils.\n\n**3. Fonctionnalité CRM complète :**\nDynamics 365 for Phones donne accès à toutes les fonctionnalités CRM essentielles, notamment la gestion des prospects, la gestion des contacts, le suivi des opportunités et la gestion des cas. Les utilisateurs peuvent créer, afficher et mettre à jour des enregistrements, planifier des rendez-vous et collaborer avec des collègues depuis n'importe où.\n\n**4. Gestion améliorée des services sur le terrain :**\nPour les professionnels des services sur le terrain, Dynamics 365 for Phones offre des fonctionnalités spécialisées pour gérer les ordres de travail, planifier les rendez-vous, suivre le temps et les dépenses et accéder aux informations client. L'application fournit également une assistance hors ligne, permettant aux utilisateurs de travailler dans des zones avec une connectivité Internet limitée ou inexistante.\n\n**5. Cartes et GPS intégrés :**\nDynamics 365 for Phones s'intègre aux services de cartographie et GPS, permettant aux utilisateurs de localiser les clients, d'optimiser les itinéraires et de fournir des ETA précises. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les techniciens de service sur site et les représentants commerciaux qui doivent se rendre sur plusieurs sites.\n\n**6. Accès hors ligne :**\nDynamics 365 for Phones prend en charge l'accès hors ligne aux données essentielles, permettant aux utilisateurs de continuer à travailler même lorsqu'ils perdent la connectivité Internet. Cette fonctionnalité garantit que la productivité n'est pas compromise dans les environnements distants ou hors ligne.\n\n**Avantages :**\n\n**1. Productivité accrue :**\nEn fournissant un accès mobile à Dynamics 365, Dynamics 365 for Phones permet aux utilisateurs de rester connectés et productifs lors de leurs déplacements. Ils peuvent répondre aux demandes des clients, gérer les pipelines de ventes et mettre à jour les commandes de service sur site en temps réel, réduisant ainsi les retards et améliorant l'efficacité globale.\n\n**2. Service client amélioré :**\nDynamics 365 for Phones permet aux représentants du service client d'accéder aux informations client, de suivre l'historique des dossiers et de résoudre les problèmes à distance. Cela améliore la satisfaction des clients et réduit les délais de résolution.\n\n**3. Gestion améliorée des services sur site :**\nPour les techniciens de service sur site, Dynamics 365 for Phones offre une visibilité en temps réel sur les ordres de travail, les plannings et les emplacements des clients. Cela leur permet d'optimiser leurs itinéraires, de fournir des ETA précises et de fournir un service rapide et efficace.\n\n**4. Collaboration accrue :**\nDynamics 365 for Phones facilite la collaboration entre les membres de l'équipe en donnant accès aux données partagées etd outils de communication. Les utilisateurs peuvent partager des notes, des documents et des mises à jour, garantissant ainsi que tout le monde est sur la même longueur d'onde.\n\n**5. Sécurité des données :**\nDynamics 365 for Phones utilise des mesures de sécurité robustes pour protéger les données professionnelles sensibles. Les données sont chiffrées en transit et au repos, et l'accès est contrôlé via des autorisations basées sur les rôles.\n\n**Conclusion :**\n\nDynamics 365 for Phones est une application mobile puissante qui renforce les ventes, le service client et professionnels des services sur le terrain pour rester productifs et connectés lors de vos déplacements. Son interface intuitive, sa synchronisation des données en temps réel, ses fonctionnalités CRM complètes et son support hors ligne en font un outil indispensable pour les entreprises cherchant à optimiser leur main-d'œuvre mobile et à améliorer l'engagement client."}],"role":"model"},"finishReason ":"STOP","index":0,"safetyRatings":[{"category":"HARM_CATEGORY_SEXUALLY_EXPLICIT","probability":"NEGLIGIBLE"},{"category":"HARM_CATEGORY_HATE_SPEECH","probability":"NEGLIGIBLE "}, {"category": "HARM_CATEGORY_HARASSMENT", "probabilité": "NEGLIGIBLE"}, {"category": "HARM_CATEGORY_DANGEROUS_CONTENT", "probability": "NEGLIGIBLE"}]}], "usageMetadata": {"promptTokenCount" :74,"candidatesTokenCount":779,"totalTokenCount":853}}
