PagerDuty

पेजरड्यूटी संगठनों में चपलता और दृश्यता में सुधार करने के लिए किसी भी सिग्नल को अंतर्दृष्टि और कार्रवाई में बदल देता है। अपने SaaS-आधारित प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से, PagerDuty असाधारण ग्राहक अनुभवों के लिए घटनाओं को रोकने और हल करने के लिए डेवलपर्स, आईटी संचालन, समर्थन, सुरक्षा और व्यापारिक नेताओं को हथियार देता है। चूंकि राजस्व और ब्रांड की प्रतिष्ठा ग्राहकों की संतुष्टि पर निर्भर करती है, इसलिए कॉमकास्ट, लुलुलेमन, स्लैक, आईबीएम और पैनासोनिक जैसे 9,000 से अधिक छोटे, मध्यम आकार और उद्यम वैश्विक ग्राहक अपने समय को अधिकतम करने और अपनी व्यावसायिक प्रतिक्रिया और दक्षता बढ़ाने के लिए पेजरड्यूटी का उपयोग करते हैं और उस पर भरोसा करते हैं।

एंड्रॉइड के लिए पेजरड्यूटी निम्नलिखित को सक्षम करता है:

नोटिफिकेशन की लचीलापन
असीमित पुश अधिसूचना अलर्ट प्राप्त करें और अलर्ट के लिए कस्टम ध्वनियां सेट करें।

तेजी से कार्रवाई करें
आसानी से खुली घटनाओं तक पहुंचें और प्रतिक्रिया दें (स्वीकार करें, हल करें, या पुनः असाइन करें)।
आप सीधे मोबाइल ऐप से नई घटनाएं भी बना सकते हैं।

घटना आपके लिए आवश्यक विवरण
एक नज़र में घटना विवरण, समूहीकृत अलर्ट और समाधान समयरेखा देखें।

ऑन-कॉल शेड्यूल प्रबंधित करें
अपनी ऑन-कॉल शिफ्ट और टीम शेड्यूल देखें। अपने या अपने साथियों के लिए ओवरराइड बुक करें।

सही लोगों की भर्ती करें
उपयोगकर्ता के ऑन-कॉल शेड्यूल और संपर्क जानकारी के लिए उपयोगकर्ता निर्देशिका देखें।
एक टैप से अतिरिक्त सहायता के लिए उत्तरदाताओं को आसानी से लूप करें।
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मोबाइल से निवारण
घटनाओं पर कस्टम क्रियाएं निष्पादित करें (जैसे सर्वर को पुनरारंभ करना, डायग्नोस्टिक्स चलाना आदि)।

*एक पेजरड्यूटी उपयोगकर्ता इस एप्लिकेशन का उपयोग करने के लिए खाता आवश्यक है।

पेजरड्यूटी एक क्लाउड-आधारित घटना प्रतिक्रिया और ऑन-कॉल प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म है जो व्यवसायों को सेवा उपलब्धता और ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करते हुए महत्वपूर्ण घटनाओं पर सक्रिय रूप से निगरानी करने और प्रतिक्रिया देने का अधिकार देता है। यह घटना पर नज़र रखने, वृद्धि और समाधान के लिए एक केंद्रीकृत मंच प्रदान करने के लिए विभिन्न निगरानी उपकरणों और आईटी प्रणालियों के साथ सहजता से एकीकृत होता है।

प्रमुख विशेषताऐं:

* वास्तविक समय घटना प्रबंधन: पेजरड्यूटी घटनाओं की वास्तविक समय में दृश्यता प्रदान करता है, जिससे टीमों को मुद्दों की तुरंत पहचान करने और प्राथमिकता देने में मदद मिलती है। यह स्वचालित रूप से पूर्वनिर्धारित स्थितियों के आधार पर अलर्ट ट्रिगर करता है और उपयुक्त ऑन-कॉल इंजीनियरों को सूचित करता है।

* ऑन-कॉल शेड्यूलिंग और प्रबंधन: पेजरड्यूटी ऑन-कॉल शेड्यूलिंग को सरल बनाता है और यह सुनिश्चित करता है कि जरूरत पड़ने पर सही इंजीनियर उपलब्ध हों। यह ऑन-कॉल रोटेशन को स्वचालित करता है, अनुकूलन योग्य सूचनाएं प्रदान करता है, और निर्बाध घटना प्रतिक्रिया सुनिश्चित करने के लिए एस्केलेशन नीतियां प्रदान करता है।

* घटना सहयोग और समाधान: पेजरड्यूटी घटना संचार और समाधान के लिए एक केंद्रीय मंच प्रदान करके टीमों के बीच सहयोग को बढ़ावा देता है। यह इंजीनियरों को नोट्स जोड़ने, अपडेट साझा करने और घटनाओं को हल करने के लिए प्रभावी ढंग से मिलकर काम करने में सक्षम बनाता है।

* घटना विश्लेषण और रिपोर्टिंग: पेजरड्यूटी विस्तृत घटना रिपोर्ट और विश्लेषण प्रदान करता है, जिससे टीमों को रुझानों की पहचान करने, प्रतिक्रिया समय में सुधार करने और भविष्य की घटनाओं को रोकने में सक्षम बनाया जाता है। यह प्रमुख मैट्रिक्स को ट्रैक करने और सुधार के लिए क्षेत्रों की पहचान करने के लिए अनुकूलन योग्य डैशबोर्ड और रिपोर्ट प्रदान करता है।

* एकीकरण और विस्तारशीलता: पेजरड्यूटी निगरानी उपकरणों, आईटी सिस्टम और उत्पादकता प्लेटफार्मों की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ सहजता से एकीकृत होता है। यह टीमों को अपने घटना प्रबंधन वर्कफ़्लो को अनुकूलित करने और प्लेटफ़ॉर्म को उनकी विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप बनाने की अनुमति देता है।

फ़ायदे:

* कम डाउनटाइम: पेजरड्यूटी की सक्रिय निगरानी और घटना प्रतिक्रिया क्षमताएं व्यवसायों को डाउनटाइम कम करने और सेवा उपलब्धता सुनिश्चित करने में मदद करती हैं।

* बेहतर ग्राहक संतुष्टि: घटनाओं को शीघ्र हल करके और सेवा व्यवधानों को कम करके, पेजरड्यूटी ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ाता है और विश्वास बनाता है।

* बढ़ी हुई दक्षता: स्वचालित ऑन-कॉल शेड्यूलिंग और घटना प्रबंधन संचालन को सुव्यवस्थित करता है, इंजीनियरों को अन्य कार्यों के लिए मुक्त करता है।

* डेटा-संचालित निर्णय-निर्माण: पेजरड्यूटी विस्तृत घटना रिपोर्ट और विश्लेषण प्रदान करता है, जिससे टीमों को सूचित निर्णय लेने और उनकी घटना प्रतिक्रिया प्रक्रियाओं में लगातार सुधार करने में सक्षम बनाया जाता है।

* केंद्रीकृत घटना प्रबंधन: पेजरड्यूटी घटना से संबंधित सभी जानकारी को एक ही मंच पर समेकित करता है, जो सभी चल रही घटनाओं का स्पष्ट और व्यापक दृष्टिकोण प्रदान करता है।