Zoho Assist

Zoho Assist — программное обеспечение для удаленного рабочего стола, которое позволяет удаленно управлять компьютером прямо с вашего устройства Android через приложение для удаленного рабочего стола. Мало того, вы также можете обеспечить удаленную поддержку для компьютеров, находящихся без присмотра. Помогайте клиентам, где бы вы ни находились. Обеспечьте бесперебойную удаленную поддержку своим клиентам, когда они в ней нуждаются больше всего.

Легко приглашайте клиентов на удаленный сеанс поддержки

Отправьте приглашение на удаленный сеанс из приложения Zoho Assist — Technician или поделитесь URL-адресом приглашения с клиентами. Вы будете мгновенно подключены к компьютеру вашего клиента, как только он примет приглашение или щелкнет URL-адрес.

Доступ к автоматическим удаленным компьютерам

С помощью приложения Zoho Assist - Technician вы можете управлять автоматическим удаленным компьютером вашего клиента, где бы вы ни находились. Это означает, что вы можете устранять неполадки на удаленных компьютерах, даже не нуждаясь в присутствии клиента.

Навигация по нескольким мониторам

Перемещайтесь между любым количеством мониторов, подключенных к удаленному рабочему столу. Обнаружение активного монитора выполняется автоматически.

Мгновенно делайте снимки экрана

Программное обеспечение удаленного доступа Zoho Assist Мгновенно делайте снимки экрана одним касанием. Используйте изображения, чтобы разобраться в проблемах и устранить неполадки позже.

Передача файлов

Передача файлов на ваше устройство Android и обратно во время сеанса удаленного доступа. Отправляйте и получайте файлы даже на удаленный компьютер без присмотра.

Всегда безопасно

Zoho Assist использует усовершенствованное 128-битное и 256-битное шифрование AES. Все сеансы удаленной поддержки безопасны и надежны.

Картинка в картинке

Этот режим позволяет вам просматривать экран текущего сеанса удаленного доступа за пределами приложения, одновременно просматривая другие приложения на своем мобильном телефоне.

>Как это работает

Шаг 1. Откройте приложение Zoho Assist — Technician. Введите адрес электронной почты клиента, чтобы пригласить его на сеанс удаленной поддержки. Кроме того, вы можете скопировать и отправить им URL-адрес напрямую.

Шаг 2. Клиент подключится к сеансу, как только щелкнет URL-адрес приглашения. Теперь вы сможете видеть то, что видят клиенты. А также удаленно управлять компьютером заказчика.

Шаг 3. Поговорите с клиентом и дайте ему рекомендации. Вы также можете пригласить другого технического специалиста для совместного устранения проблемы.

Пожалуйста, напишите на адрес [email protected] и расскажите нам о своем опыте. Кроме того, если вы хотите обеспечить удаленную поддержку устройства Android клиента, попросите его загрузить наше приложение для клиентов здесь:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zoho. assist.agent

Zoho Assist — это надежное программное обеспечение для удаленного рабочего стола, которое позволяет пользователям получать доступ, контролировать и оказывать поддержку удаленным компьютерам из любого места и в любое время. Благодаря удобному интерфейсу и расширенным функциям Zoho Assist оптимизирует удаленную помощь, устранение неполадок и задачи совместной работы как для предприятий, так и для частных лиц.

Ключевые особенности и преимущества:

* Удаленный доступ и контроль: Zoho Assist позволяет пользователям удаленно получать доступ к компьютерам и управлять ими, позволяя им выполнять задачи так, как если бы они физически присутствовали. Эта функция особенно ценна для групп ИТ-поддержки, удаленных сотрудников и отдельных лиц, которым необходим доступ к своим компьютерам из разных мест.

* Совместное использование экрана: Zoho Assist упрощает совместное использование экрана, позволяя пользователям сотрудничать и демонстрировать задачи в режиме реального времени. Эта функция улучшает общение и понимание, что делает ее идеальной для онлайн-встреч, презентаций и удаленных сеансов обучения.

* Передача файлов: Zoho Assist предоставляет возможности безопасной передачи файлов, позволяя пользователям обмениваться файлами между локальными и удаленными компьютерами. Эта функция упрощает обмен файлами и совместную работу, устраняя необходимость во внешних службах обмена файлами.

* Удаленная печать: Zoho Assist позволяет пользователям удаленно печатать документы с удаленного компьютера, экономя время и усилия. Эта функция особенно полезна для людей, которым необходимо печатать документы, находясь вдали от физического рабочего места.

* Удаленный доступ к камере: Zoho Assist предлагает удаленный доступ к камере, позволяя пользователям просматривать изображение с камеры удаленного компьютера. Эта функция повышает безопасность и осведомленность о ситуации, позволяя пользователям контролировать удаленные среды или помогать в устранении неполадок, связанных с оборудованием или физической настройкой.

* Поддержка нескольких мониторов: Zoho Assist поддерживает несколько мониторов, позволяя пользователям просматривать и взаимодействовать со всеми подключенными дисплеями на удаленном компьютере. Эта функция повышает эффективность и возможности многозадачности, особенно для пользователей, работающих с несколькими экранами.

* Безопасность и соответствие требованиям: Zoho Assist отдает приоритет безопасности и соблюдению требований, используя надежные протоколы шифрования и меры безопасности, соответствующие отраслевым стандартам, для защиты пользовательских данных и конфиденциальности. Программное обеспечение соответствует различным нормам безопасности, включая HIPAA, GDPR и SOC 2, что обеспечивает совместимость.соблюдение законов и правил о защите данных.

Варианты использования:

Zoho Assist находит применение в широком спектре сценариев, в том числе:

* ИТ-поддержка и устранение неполадок: ИТ-команды могут удаленно получать доступ к компьютерам пользователей и устранять неполадки, решая проблемы быстро и эффективно.

* Удаленная работа и совместная работа. Сотрудники могут получить доступ к своим рабочим компьютерам из любого места, что позволяет им работать удаленно и сотрудничать с коллегами.

* Онлайн-встречи и презентации: Zoho Assist облегчает совместное использование экрана и онлайн-встречи, позволяя командам сотрудничать и обмениваться идеями из разных мест.

* Техническая поддержка и обучение: специалисты службы поддержки могут удаленно помогать пользователям с техническими проблемами, предоставляя рекомендации и решая проблемы в режиме реального времени.

* Домашнее и личное использование. Люди могут использовать Zoho Assist для удаленного доступа к своим домашним компьютерам, получения файлов или устранения технических проблем.

Цены и планы:

Zoho Assist предлагает гибкие тарифные планы, соответствующие различным бизнес-потребностям и бюджетам. Планы варьируются от бесплатного базового плана до планов корпоративного уровня с расширенными функциями и вариантами поддержки. Пользователи могут выбрать план, который лучше всего соответствует их требованиям и моделям использования.

Заключение:

Zoho Assist — это комплексное решение для удаленного рабочего стола, которое позволяет пользователям безопасно и эффективно получать доступ, контролировать и поддерживать удаленные компьютеры. Удобный интерфейс, расширенные функции и надежные меры безопасности делают его идеальным выбором как для предприятий, удаленных сотрудников, так и для частных лиц. Если вам нужно предоставить ИТ-поддержку, удаленно сотрудничать или получить доступ к своему компьютеру из любой точки мира, Zoho Assist предлагает надежное и многофункциональное решение.