Telecentro Sucursal Virtual

在一个地方快速轻松地管理您的帐户。

我们欢迎您进入Telecentro虚拟分支应用程序。

在一个地方管理您的帐户，付款和服务。

借助Telecentro Virtual Branch，您可以以快速，安全的方式通过手机的直观设计来管理互联网，电视和电话服务。

在虚拟分支中，您可以找到各节：

我的服务

•管理Telecentro WiFi，T-Play和T-Phone设备。

•管理您的WiFi网络。

•咨询您的合同服务。

•改善互联网和电视计划的条件。

•查看您的呼叫列表。

店铺

•收缩我们必须为您提供的远程链球产品。

•获取最喜欢的订阅。

•租用我们拥有的包装，以便您可以在电视和设备上享受。

计费

•查看您的历史记录并下载未决和付费发票。

•使用信用，借记卡或CBU卡将您的付款方式从现金更改为自动借记。

•通过信用卡，借记卡，现金和其他可用手段进行待处理的付款。

技术访问

•实时遵循您的技术访问状态。

•管理取消或重新安排新的一天，以供技术访问。

•查看您完成的技术访问的历史。

我的账户

•管理您的个人和安全数据。

•只要您的移动设备可用，就可以配置指纹或面部识别量以登录到您的帐户。

你有疑问吗？

访问我们的帮助部分，以便您解决所有问题。

下载虚拟分支应用程序并通过手机管理您的帐户。

我们继续努力为您提供更好的体验和服务！

最新版本9.10.1中的新功能

最后更新于 2024 年 6 月 26 日

通过一般改进，新功能和错误校正更新新版本的虚拟分支，以继续享受该服务。

如果您需要有关虚拟分支应用程序的帮助，请通过WhatsApp wa.link/ajt4rq与我们联系

Telecentro Sucursal Virtual是一个虚拟办公平台，使企业能够远程管理其运营和客户互动。它提供了一套全面的工具和功能，旨在简化业务流程，提高效率并提高客户满意度。

主要特点：

*虚拟接收：自动接收过程，为呼叫者提供自助选项，向适当部门或代理的路由电话以及捕获呼叫者信息。

*呼叫中心：管理传入和传出电话，排队呼叫者，监视呼叫绩效并提供实时报告。

* CRM集成：连接到现有的CRM系统以管理客户数据，跟踪交互并提供个性化服务。

*票务系统：创建，跟踪和解决客户支持票，将其分配给适当的代理商并提供状态更新。

*知识库：提供对文章，常见问题解答和其他资源的可搜索数据库的访问权限，以使客户能够使用自助选项。

*远程访问：允许授权用户从任何具有Internet连接的位置访问平台，从而实现无缝协作和远程工作。

*安全性：实施行业标准的安全措施，以保护客户数据，包括加密，访问控制和常规安全审核。

好处：

*提高效率：自动执行常规任务，释放员工以专注于高价值活动。

*改善客户服务：提供一致且响应的客户体验，减少等待时间并提高满意度。

*增强的协作：促进远程团队之间的无缝沟通和协作。

*节省成本：消除了对物理办公空间和设备的需求，从而降低了间接费用。

*灵活性：使企业通过根据需要向上或向下扩展操作来适应不断变化的需求和市场状况。

*数据驱动的见解：提供有关关键指标的详细分析和报告，使企业能够做出明智的决策并优化其运营。

应用：

Telecentro Sucursal Virtual适合各个行业各种规模的企业，包括：

*客户服务和支持

*销售和营销

* 卫生保健

* 教育

* 政府

* 非营利组织

结论：

Telecentro Sucursal Virtual是一种强大的虚拟办公室解决方案，旨在使企业增强其运营，改善客户体验并取得更大的成功。它的全面功能集，灵活性和数据驱动的见解使其成为希望优化其远程工作能力并推动增长的企业的理想选择。