Manychat

على تواصل دائم. قم بالدردشة مع المشتركين في قناتك في كل مكان.

كن على اتصال دائمًا

قم بالدردشة مع المشتركين لديك في كل مكان. انضم إلى محادثة وأجب عن الأسئلة، وقم بإدارة بيانات المشترك (إضافة علامات، والاشتراك في التسلسلات، وإضافة قيم الحقول المخصصة، وما إلى ذلك)

يُرجى التسجيل في Manychat.com قبل استخدام التطبيق.

كن دائمًا على اتصال مع المشتركين في كل روبوت لديك.

2. إيقاف الأتمتة مؤقتًا

أوقف جميع رسائل الروبوت أثناء التواصل مع المشترك. بمجرد مراسلتهم مرة أخرى، يتم تنشيط التوقف المؤقت لمدة 30 دقيقة وسيتلقى المشترك الخاص بك فقط الرسائل المرسلة يدويًا من المسؤول لمدة 30 دقيقة.

3. تعيين محادثة

قم بتعيين المحادثة لنفسك. يمكنك تتبع جميع المهام.

ما الجديد في الإصدار الأحدث 4.35.1

تم آخر تحديث في 9 يوليو 2024

مرحبًا، Manychatters! أخبار مثيرة! نحن ملتزمون بتعزيز تجربة تطبيق Manychat للجوال. الآن، يمكنك ربط Instagram بـ Manychat بسلاسة عبر التطبيق. نحن حريصون على سماع تعليقاتك. ترقبوا المزيد من التحديثات والميزات الجديدة في الأفق!

ملخص

ManyChat عبارة عن منصة chatbot شائعة تتيح للشركات إنشاء محادثات تلقائية مع عملائها من خلال قنوات المراسلة المختلفة. فهو يوفر واجهة سهلة الاستخدام ومجموعة واسعة من الميزات، مما يجعله في متناول الشركات من جميع الأحجام.

الميزات الرئيسية

* Chatbots الآلية: قم بإنشاء روبوتات الدردشة التي تستجيب لاستفسارات العملاء وتوفر المعلومات وتوجههم خلال عمليات محددة.

* دعم متعدد القنوات: التكامل مع منصات المراسلة الشائعة مثل Facebook Messenger وInstagram وWhatsApp والرسائل النصية القصيرة.

* تجارب مخصصة: استخدم بيانات العملاء لتخصيص المحادثات وتقديم توصيات مستهدفة وتوفير تجربة مخصصة.

* منشئ التدفق: قم بإنشاء تدفقات محادثة معقدة بشكل مرئي باستخدام واجهة السحب والإفلات، مما يسمح بتفاعلات سلسة وفعالة.

* بث الرسائل: إرسال رسائل مجمعة إلى المشتركين للحصول على العروض الترويجية والتحديثات والمحتوى المخصص.

* تكامل CRM: تواصل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) للوصول إلى بيانات العملاء وتقديم رؤية شاملة للتفاعلات.

* التحليلات وإعداد التقارير: تتبع أداء chatbot، وتحليل سلوك العملاء، واكتساب رؤى لتحسين الاستراتيجيات.

فوائد

* تحسين خدمة العملاء: أتمتة الاستفسارات الروتينية، وتحرير العملاء البشريين للتعامل مع المشكلات الأكثر تعقيدًا.

* زيادة المبيعات والتحويلات: استخدم برامج الدردشة الآلية لإشراك العملاء المحتملين، وتوجيههم خلال عملية البيع، وزيادة التحويلات.

* تجربة العملاء المحسنة: توفير الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وتقديم توصيات مخصصة وبناء علاقات أقوى مع العملاء.

* خفض التكاليف: أتمتة المهام وتبسيط الاتصالات، مما يقلل تكاليف التشغيل المرتبطة بدعم العملاء.

* رؤى تعتمد على البيانات: تتبع تفاعلات chatbot لفهم سلوك العملاء واتخاذ قرارات مستنيرة.

حالات الاستخدام

* إنشاء العملاء المحتملين: يمكنك التقاط العملاء المحتملين من خلال تفاعلات chatbot وتأهيلهم بناءً على ردودهم.

* مبيعات التجارة الإلكترونية: إرشاد العملاء من خلال توصيات المنتج وتوفير تحديثات حالة الطلب وتسهيل عمليات الشراء.

* دعم العملاء: التعامل مع الاستفسارات الشائعة وتقديم المساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتصعيد المشكلات إلى الوكلاء البشريين عند الضرورة.

* التسويق والعروض الترويجية: إرسال رسائل مستهدفة للمشتركين والإعلان عن العروض الترويجية ومشاركة المحتوى القيم.

* إدارة الأحداث: توفير معلومات الحدث، والإجابة على الأسئلة، والمساعدة في التسجيل.

التسعير

يقدم ManyChat هيكل تسعير متدرج بناءً على عدد جهات الاتصال والميزات المضمنة. تتراوح الخطط من الطبقة المجانية ذات الوظائف المحدودة إلى الخطط على مستوى المؤسسة مع الميزات والدعم المتقدمين.