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O que há de novo na versão mais recente 4.35.1

Última atualização em 9 de julho de 2024

Olá, Manychatters! Notícias emocionantes! Estamos empenhados em aprimorar a experiência do aplicativo móvel Manychat. Agora, você pode conectar perfeitamente o Instagram ao Manychat por meio do aplicativo. Estamos ansiosos para ouvir seus comentários. Fique ligado para mais atualizações e novos recursos no horizonte!

Visão geral

O ManyChat é uma plataforma popular de chatbot que permite que as empresas criem conversas automatizadas com seus clientes através de vários canais de mensagens. Ele fornece uma interface amigável e uma ampla gama de recursos, tornando-o acessível a empresas de todos os tamanhos.

Características principais

* Chatbots automatizados: Crie chatbots que respondam às consultas dos clientes, forneçam informações e as oriem através de processos específicos.

* Suporte multicanal: integrar-se a plataformas de mensagens populares como Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp e SMS.

* Experiências personalizadas: use os dados do cliente para personalizar conversas, oferecer recomendações direcionadas e fornecer uma experiência personalizada.

* Flow Builder: Crie visualmente fluxos de conversação complexos usando uma interface de arrastar e soltar, permitindo interações perfeitas e eficientes.

* Mensagens de transmissão: envie mensagens em massa para assinantes para promoções, atualizações e conteúdo personalizado.

* Integração do CRM: conecte -se aos sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para acessar dados do cliente e fornecer uma visão abrangente das interações.

* Analytics and Relatórios: Acompanhe o desempenho do chatbot, analise o comportamento do cliente e obtenha informações para otimizar estratégias.

Benefícios

* Atendimento ao cliente aprimorado: automatize consultas de rotina, liberando agentes humanos para lidar com questões mais complexas.

* Maior vendas e conversões: use chatbots para envolver clientes em potencial, guiá -los através do processo de vendas e aumentar as conversões.

* Experiência aprimorada do cliente: Forneça suporte 24/7, ofereça recomendações personalizadas e crie relacionamentos mais fortes com os clientes.

* Custos reduzidos: automatize tarefas e simplifique a comunicação, reduzindo os custos operacionais associados ao suporte ao cliente.

* Insights orientados a dados: rastrear as interações chatbot para entender o comportamento do cliente e tomar decisões informadas.

Casos de uso

* Geração de leads: a captura leva através das interações do chatbot e as qualifique com base em suas respostas.

* Vendas de comércio eletrônico: Oriente os clientes por meio de recomendações de produtos, forneça atualizações de status do pedido e facilite as compras.

* Suporte ao cliente: lide com consultas comuns, forneça assistência de solução de problemas e escala problemas aos agentes humanos quando necessário.

* Marketing e promoções: envie mensagens direcionadas aos assinantes, anunciam promoções e compartilhem conteúdo valioso.

* Gerenciamento de eventos: Forneça informações do evento, responda às perguntas e ajude no registro.

Preços

A ManyChat oferece uma estrutura de preços em camadas com base no número de contatos e recursos incluídos. Os planos variam de um nível gratuito com funcionalidade limitada a planos de nível corporativo, com recursos e suporte avançados.