Dialpad

Dialpad bietet Teams einen zentralen Ort, an dem sie mit einer Geschäftskommunikationsplattform in Verbindung bleiben können, die jede Art von Konversation unterstützt. Ob Vertrieb oder Support, 1:1 oder Gruppenbesprechung, Dialpad bietet eine Lösung, die es einfacher macht, intelligente Anrufe sowohl innerhalb als auch außerhalb Ihres Unternehmens zu tätigen.

Merkmale, die wichtig sind:

Eine einzige Plattform

Anrufe, Kontakte und Nachrichten – Ihre gesamte Geschäftskommunikation direkt in Ihrer Handfläche.

Wechseln Sie zwischen Geräten

Nehmen Sie unterwegs Anrufe entgegen und wechseln Sie mit nur einem Fingertipp zwischen Ihrem Laptop oder Tischtelefon und Ihrem Android-Gerät.

Automatisches Notizbetrieb

Mit Voice Intelligence™ werden Anrufe automatisch transkribiert und Ihnen angezeigt, sobald Sie auflegen, sodass Sie nie wieder zweifeln müssen, was gesagt wurde.

Reiche Kontaktprofile

Kontaktprofile sollten mehr als nur einen Namen und eine Nummer enthalten. Mit Dialpad greifen Sie auf freigegebene E -Mails oder bevorstehende Ereignisse sowie Details von Ihrem CRM zu.

Coach von überall

Überwachen und Coach-Anrufe von einer einzigen Oberfläche, auch wenn Sie nicht in der Nähe eines Schreibtisches sind, mit Hörfunktionen.

Dialpad ist eine Cloud-basierte Unified Communications-Plattform, die die Tools für Sprach-, Video-, Messaging- und Kollaborations-Tools nahtlos in eine einzelne, benutzerfreundliche Oberfläche integriert. Entwickelt für Unternehmen aller Größen und ermöglicht Teams, unabhängig von ihrem Standort oder Gerät effizienter zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten.

Hauptmerkmale:

Stimme:

- Kristallklare HD-Sprachanrufe

- Anpassbare automatische Angriffe und Rufen Sie Routing an

- Rufen Sie die Aufzeichnung und Transkription auf

-Voicemail-to-Text- und E-Mail-Transkription

Video:

- hochwertige Videokonferenzen

- Bildschirmfreigabe- und Breakout -Räume

- Videoaufnahmen und Transkripte

- Virtuelle Hintergründe und benutzerdefiniertes Branding

Nachrichten:

- Instant Messaging mit Leseeinnahmen

- Gruppenchat und Dateifreigabe

- SMS- und MMS -Unterstützung

- Integrierte Chatbots

Zusammenarbeit:

- Virtuelle Whiteboard- und Bildschirmannotation

- Dateifreigabe und -speicher

- Aufgabenverwaltung und Projektverfolgung

- Integration mit Apps von Drittanbietern

KI-gestützte Funktionen:

- Rufen Sie Analytics an: Echtzeit-Einblicke in die Anrufleistung und die Produktivität von Agenten

- Spracherkennung: Transkribiert Voicemails und Anrufe in Text

- Virtual Assistant: Automatisiert Aufgaben und bietet Unterstützung

- Stimmungsanalyse: Erkennt Kundenemotionen während der Anrufe

Vorteile:

- Verbesserte Kommunikation: Die einheitliche Plattform von Dialpad ermöglicht eine nahtlose Kommunikation über mehrere Kanäle hinweg, eliminiert Silos und Verbesserung der Teamzusammenarbeit.

- Erhöhte Produktivität: KI-angetriebene Funktionen und Automatisierungswerkzeuge rationalisieren die Workflows, wodurch die Zeit für strategischere Aufgaben freigegeben wird.

- Verbessertes Kundenerlebnis: Kristall-Clear-Sprach- und Videoanrufe sowie Anrufanalysen helfen Unternehmen, außergewöhnliche Kundenbetreuung zu bieten.

- Reduzierte Kosten: Das Cloud-basierte Modell von Dialpad beseitigt die Notwendigkeit teurer Hardware und Wartung, was zu erheblichen Kosteneinsparungen führt.

- Skalierbarkeit und Flexibilität: Dialpad ist so konzipiert, dass er mit Unternehmen skaliert wird und sowohl kleine Teams als auch große Unternehmen entspricht. Es unterstützt auch Fern- und Hybridarbeitsumgebungen.

Abschluss:

Dialpad ist eine leistungsstarke und vielseitige einheitliche Kommunikationsplattform, die Unternehmen dazu ermöglicht, effektiver zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten. Mit dem umfassenden Feature-Set, der KI-betriebenen Funktionen und der benutzerfreundlichen Schnittstelle ist es eine ideale Lösung für Unternehmen, die ihre Kommunikationsinfrastruktur verbessern und die Produktivität verbessern möchten.