Dynamics 365 Field Service

Unsere von Dynamics 365 betriebene Felddienst -App der nächsten Generation. Gehen Sie zu

http://aka.ms/fsmFeatures

Weitere Informationen über die App und unsere Field Service Solutions.

Die mobile App der Feldservice ist speziell in die Bedürfnisse des Felddienstangers mit Funktionen wie robusten Offline -Funktionen gefertigt, um weiterhin mit den Daten zugreifen und mit den Daten zu interagieren, die sie bei der Besuchen Sie Remote -Zielen ohne Internetverbindung benötigen. Die periodische Datensynchronisation hält die Back-Office über die Durchführung der Arbeiten auf, damit die richtigen Maßnahmen ergriffen oder gegebenenfalls gestartet werden können. Auf der Microsoft Power Apps -Plattform basiert die mobile Anwendung vollständig anpassbar, um zu definieren, auf welche Arten von Daten von Datenfelddiensten zugreifen können, und vieles mehr.

Durch die Installation dieser App stimmen Sie den Bedingungen bei zuzustimmen

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2237875

Dynamics 365 Field Service ist eine Cloud-basierte Field Service Management-Lösung, mit der Unternehmen effiziente und effektive Feldvorgänge ermöglichen sollen. Es integriert sich nahtlos in andere Dynamics 365 -Anwendungen wie Kundendienst, Verkauf und Finanzen und bietet eine ganzheitliche Sicht auf Kundeninteraktionen und Geschäftsprozesse.

Kernfunktionen:

* Planen und Versand: Technische Zeitpläne optimieren, Arbeitsaufträge zuweisen und die Verfügbarkeit von Technikern in Echtzeit verfolgen.

* Arbeitsauftragsverwaltung: Erstellen, Verwalten und Verfolgen von Arbeitsaufträgen von der Erstellung bis zur Fertigstellung, einschließlich detaillierter Informationen, Vermögensverlauf und Kundenpräferenzen.

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* Inventarmanagement: Verfolgen Sie die Lagerbestände, verwalten Sie Ersatzteile und stellen Sie sicher, dass Techniker über die erforderlichen Geräte und Materialien verfügen.

* Asset Management: Verwalten Sie eine umfassende Asset -Datenbank, verfolgen Sie den Vermögensverlauf und planen Sie vorbeugende Wartung, um die Leistung der Geräte zu optimieren.

* Kundenbindung: Bieten Sie einen außergewöhnlichen Kundenservice über Echtzeit-Updates, Kundenportale und integrierte Kommunikationskanäle.

* Analytik und Berichterstattung: Gewinnen Sie Einblicke in Feldvorgänge durch umfassende Berichterstattung und Analyse, Ermittlung von Bereichen zur Verbesserung und Optimierung der Ressourcenzuweisung.

Vorteile:

* Verbesserte Kundenzufriedenheit: Verbessern Sie Kundenerlebnisse mit schnellem und effizientem Service, personalisierter Kommunikation und proaktiver Wartung.

* Erhöhte Produktivität: Optimieren Sie die Technikerpläne, verkürzen Sie die Reisezeit und befähigen Sie Techniker den mobilen Zugang zu wesentlichen Informationen.

* Reduzierte Kosten: Rationalvorgänge, minimieren Sie Inventarabfälle und optimieren Sie die Ressourcenallokation, um die Betriebskosten zu senken.

* Verbesserte Konformität: Stellen Sie die Einhaltung der Branchenvorschriften und -standards durch robuste Dokumentations- und Berichtsfunktionen sicher.

* Datenorientierte Erkenntnisse: Nutzen Sie die Analyse und Berichterstattung, um Trends zu identifizieren, die Entscheidungsfindung zu verbessern und die kontinuierliche Verbesserung voranzutreiben.

Integration mit anderen Dynamics 365 -Anwendungen:

Dynamics 365 Field Service integriert sich nahtlos in andere Dynamics 365 -Anwendungen und schafft ein zusammenhängendes Ökosystem, das Organisationen dazu befähigt:

* Greifen Sie auf Kundendaten aus dem Kundendienst von Dynamics 365 zu.

* Generieren Sie Rechnungen und verfolgen Sie Zahlungen über Dynamics 365 -Verkäufe.

* Verwalten Sie Inventar und Beschaffung mit Dynamics 365 Finance.

Abschluss:

Dynamics 365 Field Service ist eine leistungsstarke und umfassende Lösung für das Feldservice -Management, mit der Unternehmen ihre Feldvorgänge verändern können. Durch die Nutzung seiner robusten Funktionen, die nahtlose Integration in andere Dynamics 365-Anwendungen und datengesteuerte Erkenntnisse können Unternehmen die Kundenzufriedenheit erheblich verbessern, die Produktivität steigern, die Kosten senken, die Einhaltung der Einhaltung steigern und eine kontinuierliche Verbesserung vorantreiben.