SSGC Customer Connect

« Faciliter les clients grâce à une application mobile fiable et conviviale »

SSGC Customer Connect est une application de fournisseur de services qui apporte le réel- les données temporelles à portée de main. Vous souhaitez consulter vos enregistrements passés ? Besoin de déposer une plainte ? Vous voulez vos informations de facturation ? Ou recherchez-vous un centre de facilitation ? Vous pouvez tout avoir au même endroit. Téléchargez-le maintenant pour votre commodité !

Il vise à apporter une contribution positive à la communauté en rendant les services compatibles avec les appareils mobiles. Cela vous fait gagner du temps et des efforts et permet de surveiller vos plaintes pendant que vous vous asseyez et vous détendez. En vous fournissant les informations de facturation sur l'application, vous n'avez plus besoin de livrer les factures papier à domicile.

Vous pouvez également enregistrer vos unités de gaz et obtenir des informations à jour pour les mois passés et en cours. Étant donné que les clients ont du mal à appeler le service client pour une demande de facture, désormais, avec SSGC Customer Connect, ils peuvent obtenir leurs factures de gaz directement sur leurs appareils mobiles.

La fonctionnalité de gestion des réclamations permet de déposer vos réclamations qu'elle transmet au service concerné. De plus, vous pouvez également signaler immédiatement une fuite de gaz, un vol ou toute tromperie grâce à notre fonction « Pin the Pain ».

Les services sont à portée de clic :

Téléchargez l'application et inscrivez-vous en tant que client, saisissez les informations de votre profil et accédez aux multiples fonctionnalités conçues pour répondre à vos besoins.

Fonctionnalités :

Centres de facilitation : recherche pour les centres de facilitation à proximité peut être une tâche ardue, surtout lorsque vous avez besoin d'aide immédiatement. Avec SSGC Customer Connect, vous pouvez récupérer toutes les informations des centres de facilitation/centres de gaz et vous connecter à celui qui se trouve à proximité de votre emplacement.

Informations de facturation : Ne vous inquiétez pas si vous avez égaré votre facture de gaz ou si vous la déposez dans un endroit dont vous ne vous souvenez plus. La fonction Informations de facturation permet au client d'afficher les détails de la facture du mois en cours, y compris le montant total dû et la date d'échéance. Vous pouvez également accéder aux informations de facturation des mois précédents.

Gestion des réclamations : Insatisfait des services, avez un problème avec la facture ou tout autre autre sujet de préoccupation. Déposez une réclamation en saisissant les informations requises et votre message et soumettez-la sur l'application. Non seulement cela, mais vous pouvez également partager les commentaires des services avec eux.

Pin the Pain : l'une des meilleures fonctionnalités de SSGC Customer Connect qui répondent à vos besoins d'urgence à temps. Si vous constatez une activité frauduleuse ou une fuite de gaz chez vous ou dans vos environs, vous pouvez immédiatement le signaler sur l'application.

Les services SSGC Customer Connect sont disponibles 24h/24 et 7j/7. Connectez-vous à notre application pour en savoir plus sur nous.

SSGC Customer Connect est une application mobile innovante conçue pour améliorer l'expérience client des clients de Sui Southern Gas Company (SSGC) au Pakistan. L'application offre une suite de fonctionnalités pratiques qui permettent aux clients de gérer leurs comptes, d'accéder à des informations en temps réel et de se connecter de manière transparente à SSGC.

Principales fonctionnalités

* Gestion de compte : les clients peuvent consulter les détails de leur compte, y compris le solde actuel, l'historique des paiements et la consommation de gaz. Ils peuvent également mettre à jour leurs informations personnelles et gérer plusieurs comptes.

* Paiement de factures : l'application facilite le paiement de factures sécurisé et pratique via diverses méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit, les cartes de débit et les services bancaires en ligne.

* Gestion des réclamations : les clients peuvent déposer des réclamations, suivre leur statut et recevoir des mises à jour directement via l'application.

* Relevé des compteurs : l'application permet aux clients de soumettre des relevés de compteurs, garantissant ainsi une facturation précise et des mises à jour en temps opportun.

* Mises à jour en temps réel : les clients reçoivent des notifications instantanées pour la génération de factures, les rappels de paiement et les annonces de service importantes.

* Calculateur de gaz : l'application propose un calculateur de gaz qui aide les clients à estimer leur consommation de gaz en fonction de l'utilisation de l'appareil.

* Localisateur de services : les clients peuvent facilement localiser les bureaux SSGC, les centres de service client et les revendeurs agréés les plus proches.

* Support client : l'application fournit un accès direct à l'équipe de support client de SSGC pour obtenir de l'aide concernant les demandes de renseignements et le dépannage.

Avantages

* Commodité : l'application offre un accès 24h/24 et 7j/7 aux informations et services du compte, éliminant ainsi le besoin de visites physiques dans les bureaux de SSGC.

* Transparence : les clients ont une visibilité claire sur les détails de leur compte, leurs habitudes de consommation et leur historique de paiement.

* Efficacité : l'application rationalise le paiement des factures, la gestion des plaintes et d'autres processus, économisant ainsi du temps et des efforts aux clients.

* Communication améliorée : les mises à jour en temps réel et l'accès direct au support client garantissent que les clients sont toujours informés et pris en charge.

* Client amélioréExpérience : SSGC Customer Connect fournit une plate-forme complète et conviviale qui améliore la satisfaction et la fidélité des clients.