LivChat

Bate-papo por vídeo on-line

Experimente uma comunidade social vibrante e diversificada com o LivChat! Nosso aplicativo oferece recursos exclusivos, como listas de amigos, compartilhamento de interesses e recursos de mensagens instantâneas.

Priorizamos a segurança e a privacidade de nossos usuários, utilizando a mais recente tecnologia de segurança para manter suas informações seguras. Conecte-se com pessoas de todo o mundo, compartilhe suas paixões e hobbies e converse com amigos em tempo real. Baixe o LivChat hoje e descubra um mundo totalmente novo de interação social!

O que há de novo na versão mais recente 2.4.0

Última atualização em 22 de junho de 2024

Pequenas correções de bugs e melhorias. Instale ou atualize para a versão mais recente para conferir!

Introdução

LivChat é uma plataforma de chat ao vivo de última geração projetada para capacitar as empresas com um conjunto abrangente de recursos para um envolvimento excepcional do cliente. Ele oferece um canal de comunicação contínuo e em tempo real que permite que as empresas se conectem instantaneamente com os clientes, resolvendo dúvidas, fornecendo suporte e promovendo relacionamentos duradouros.

Características principais

Comunicação em tempo real:

LivChat facilita mensagens instantâneas entre clientes e agentes de suporte, permitindo a resolução imediata de dúvidas e assistência imediata.

Engajamento proativo:

As empresas podem iniciar conversas proativamente com os visitantes do site com base em gatilhos predefinidos, oferecendo assistência e orientação personalizadas.

Roteamento e enfileiramento de bate-papo:

O LivChat encaminha de forma inteligente os bate-papos recebidos para os agentes mais adequados com base na disponibilidade, habilidades e preferências de idioma, garantindo respostas eficientes e oportunas.

Chatbots e automação:

Os chatbots avançados podem lidar com consultas de rotina, liberando os agentes para se concentrarem em questões complexas, enquanto os fluxos de trabalho automatizados simplificam os processos e aumentam a eficiência.

Interface personalizável:

As empresas podem personalizar a janela de bate-papo para corresponder à identidade de sua marca, garantindo uma experiência perfeita e consistente para o cliente.

Relatórios e análises:

LivChat fornece relatórios e análises robustos que capacitam as empresas a rastrear as principais métricas, identificar tendências e otimizar sua estratégia de chat ao vivo.

Benefícios

Maior satisfação do cliente:

Os recursos de comunicação instantânea e personalizada do LivChat melhoram significativamente a satisfação do cliente, fornecendo suporte rápido e eficaz.

Aumento das taxas de conversão:

O envolvimento proativo e a assistência oportuna podem orientar os clientes durante a jornada de compra, levando a maiores taxas de conversão.

Custos de suporte reduzidos:

Chatbots automatizados e fluxos de trabalho eficientes minimizam a necessidade de pessoal de suporte adicional, reduzindo custos operacionais.

Produtividade aprimorada do agente:

O roteamento e o enfileiramento de chat garantem que os agentes lidem com os chats mais relevantes, maximizando sua produtividade e eficiência.

Integração e Compatibilidade

O LivChat integra-se perfeitamente aos principais sistemas de CRM e help desk, centralizando as interações com os clientes e fornecendo uma visão abrangente dos dados dos clientes.

Segurança e Conformidade

LivChat segue os padrões de segurança líderes do setor e cumpre os regulamentos de proteção de dados, garantindo a privacidade e segurança das informações do cliente.

Conclusão

LivChat é uma ferramenta indispensável para empresas que buscam aprimorar o envolvimento do cliente, agilizar as operações de suporte e impulsionar o crescimento dos negócios. Seu conjunto abrangente de recursos, interface personalizável e recursos robustos de relatórios capacitam as empresas a fornecer experiências excepcionais de chat ao vivo que promovem a fidelidade do cliente e impulsionam o sucesso.