 > تطبيقات > تواصل > Gorgias

Gorgias

0.38.0

إصدار

33 ميجا بايت

مقاس

10 آلاف+

التحميلات

تحميل APK (33 ميجابايت)

لقطة شاشة

وصف

قم بتنزيل Gorgias APK (0.38.0) لنظام Android مجانًا. تطبيقات الهاتف المتحرك مكتب المساعدة جورجياس.

محتوى

تطبيق الهاتف المحمول Gorgias Helpdesk.

يمنحك تطبيق الهاتف المحمول Gorgias إمكانية الوصول إلى تجربة مكتب المساعدة الحقيقية الشاملة أثناء تواجدك في المكتب أو أثناء التنقل. يمكنك عرض البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة والهاتف والفيسبوك وInstagram وصفحة اتصل بنا والرد عليها من خلال منصة واحدة موحدة للهاتف المحمول حتى تتمكن من تبسيط تذاكر الدعم الخاصة بك، مما يوفر لك الوقت والمال.

من تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا، يمكنك:

تقديم خدمة العملاء في كل قناة لإدارة علاقات العملاء (CRM)

- إدارة المحادثات من البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة والهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي في مكتب مساعدة واحد

- راجع الدردشة المباشرة الكاملة للعملاء وسجل الرسائل عبر قنوات مختلفة في قناة واحدة عرض

- تقديم الدعم لمتاجر متعددة

خفض وقت دعم العملاء إلى النصف

- الرد على الفور من خلال الدردشة المباشرة

- رؤية العميل تفاصيل الدعم والطلبات بجوار التذكرة مباشرةً

- قم بالرد بنقرة واحدة باستخدام نماذج معدة مسبقًا

- استخدم وحدات الماكرو (المتغيرات مثل حالة الطلب وتاريخ الشحن وما إلى ذلك) للدعم المسبق -ملء الإجابات

جورجياس هو مكتب مساعدة (مركز المساعدة أو دعم العملاء) لمتاجر التجارة الإلكترونية التي تسمح لفريق خدمة العملاء لديك بإدارة كل خدمات الدعم وخدمة العملاء في مكان واحد. تستخدم أهم متاجر Shopify وMagento برنامج Gorgias لتقليل وقت الاستجابة الأولى للتذكرة وزيادة كفاءة فرق دعم العملاء.