Botmaker Platform

Acceda a todas las conversaciones con sus usuarios y responda en línea en cualquier lugar, en cualquier momento con BotMaker.

Con la aplicación BotMaker, verá las conversaciones con el bot y todos los chats en vivo, con la capacidad de responder en tiempo real. Sus agentes de servicio al cliente podrán responder directamente desde su teléfono inteligente.

Ahora puede manejar botmaker desde la palma de su mano.

Para usar la aplicación, debe tener acceso a la plataforma y a un perfil de super administrador.

Acerca de Botmaker

Fundada en 2016, Botmaker es la plataforma de conversación más avanzada que le permite dar respuestas inteligentes y rápidas a sus clientes en todos los canales digitales. Construya experiencias digitales con bots híbridos y agentes en vivo. Haga crecer su negocio con soluciones automatizadas para el comercio de chat, el servicio al cliente y las operaciones de la mesa de ayuda. A través de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, la plataforma le permite comprender y anticipar las necesidades y solicitudes de sus clientes. Somos proveedores de soluciones oficiales y socios de mensajería de WhatsApp.

Canales disponibles

La plataforma BotMaker se puede integrar con canales de voz o texto, como: WhatsApp, Facebook Messenger, Sitios web, Instagram, Twitter, Skype, SMS, Alexa, Google Assistant, Telegram, Google RCS y otros.

Proveedor de soluciones oficial de WhatsApp

Botmaker es un proveedor de soluciones oficial de WhatsApp.

Introducción

La plataforma BotMaker es una plataforma potente y basada en la nube que permite a los usuarios crear, implementar y administrar aplicaciones de IA conversacionales sin la necesidad de una amplia experiencia en codificación. Con su interfaz intuitiva, la funcionalidad de arrastrar y soltar y plantillas preconstruidas, BotMaker facilita que las empresas de todos los tamaños aprovechen los beneficios de los chatbots y asistentes virtuales impulsados ​​por la IA.

Características clave

* Interfaz intuitiva: la interfaz fácil de usar de BotMaker permite que incluso los usuarios no técnicos creen y administren chatbots con facilidad. Su funcionalidad de arrastrar y solkarse simplifica el proceso de construir flujos de conversación e integrarse con sistemas externos.

* Plantillas previas a la construcción: Botmaker proporciona una biblioteca de plantillas preconstruidas para casos de uso de chatbot comunes, como atención al cliente, generación de leads y programación de citas. Estas plantillas se pueden personalizar para cumplir con los requisitos comerciales específicos.

* Soporte multicanal: los chatbots de Botmaker se pueden implementar en múltiples canales, incluidos sitios web, aplicaciones de mensajería y plataformas de redes sociales. Esto asegura que las empresas puedan llegar a sus clientes donde sea que estén.

* Motor de chatbot con alimentación de IA: el motor de chatbot con alimentación de BotMaker AI permite a los chatbots comprender el lenguaje natural, interpretar la intención del usuario y proporcionar respuestas personalizadas. El motor aprende continuamente de las interacciones, mejorando el rendimiento del chatbot con el tiempo.

* Análisis avanzado: Botmaker proporciona análisis robustos que permiten a las empresas rastrear el rendimiento de chatbot, identificar áreas para mejorar y optimizar su estrategia de IA conversacional.

Beneficios

* Experiencia mejorada del cliente: los chatbots proporcionan atención al cliente 24/7, resolviendo consultas de manera rápida y eficiente. Esto mejora la experiencia del cliente y aumenta la satisfacción.

* Aumento de la generación de leads: los chatbots pueden interactuar con clientes potenciales, calificar clientes potenciales y programar citas, ayudar a las empresas a generar más clientes potenciales.

* Reducción de costos: los chatbots pueden automatizar tareas repetitivas, reduciendo la necesidad de agentes humanos y reduciendo los costos operativos.

* Productividad mejorada: los chatbots pueden ayudar a los empleados con tareas como programas de reuniones, responder preguntas frecuentes y proporcionar información. Esto libera a los empleados para centrarse en actividades más complejas y de valor agregado.

Casos de uso

La plataforma BotMaker es utilizada por las empresas en una amplia gama de industrias, que incluyen:

* Atención al cliente: los chatbots brindan soporte instantáneo, respondiendo preguntas, resolviendo problemas y dirigir a los clientes a los recursos apropiados.

* Ventas y marketing: los chatbots generan clientes potenciales, califican prospectos y programan citas. También pueden proporcionar recomendaciones y promociones personalizadas de productos.

* Recursos humanos: los chatbots automatizan tareas de recursos humanos, como incorporación, programación y soporte de empleados.

* Healthcare: los chatbots proporcionan información de salud, responden preguntas del paciente y programan citas.

Conclusión

La plataforma BotMaker es una solución integral y fácil de usar para las empresas que buscan aprovechar el poder de la IA conversacional. Con su interfaz intuitiva, las plantillas preconstruidas, el soporte multicanal y el motor de chatbot a IA, BotMaker, capacita a las empresas para crear y administrar chatbots efectivos que mejoren la experiencia del cliente, aumenten la generación de leads, reduzcan los costos y mejoren la productividad.