Botmaker Platform

Обратитесь к всем разговорам со своими пользователями и отвечайте в Интернете в любом месте, в любое время с Botmaker.

С приложением Botmaker вы увидите разговоры с ботом и всеми живыми чатами, с возможностью реагировать в режиме реального времени. Ваши агенты по обслуживанию клиентов смогут отвечать непосредственно со своего смартфона.

Теперь вы можете управлять ботмакером с ладони.

Чтобы использовать приложение, вы должны иметь доступ к платформе и профиль супер администратора.

О ботмакере

Основанная в 2016 году, Botmaker является самой продвинутой разговорной платформой, которая позволяет вам давать умные и быстрые ответы на ваших клиентов на всех цифровых каналах. Создайте цифровой опыт с гибридными ботами и живыми агентами. Развивайте свой бизнес с помощью автоматических решений для торговли в чате, обслуживания клиентов и операций по службе службы поддержки. Благодаря искусственному интеллекту и машинному обучению платформа позволяет вам понимать и предвидеть потребности и запросы ваших клиентов. Мы являемся официальными поставщиками решений WhatsApp и партнерами по мессенджеру.

Доступные каналы

Платформа Botmaker может быть интегрирована с голосовыми или текстовыми каналами, такими как: WhatsApp, Facebook Messenger, веб -сайты, Instagram, Twitter, Skype, SMS, Alexa, Google Assistant, Telegram, Google RCS и другие.

Поставщик официального решения WhatsApp

Botmaker является официальным поставщиком решений WhatsApp.

Введение

Botmaker Platform-это мощная, облачная платформа, которая дает пользователям создание, развертывание и управление разговорными приложениями ИИ без необходимости обширного опыта кодирования. Благодаря интуитивному интерфейсу, функциональности перетаскивания, и предварительно построенным шаблонами, Botmaker позволяет предприятиям всех размеров использовать преимущества чат-ботов и виртуальных помощников.

Ключевая особенность

* Интуитивно понятный интерфейс: интерфейс Botmaker, удобный для пользователя, позволяет даже нетехническим пользователям с легкостью создавать и управлять чат-ботами. Его функциональность перетаскивания упрощает процесс создания разговорных потоков и интеграции с внешними системами.

* Предварительно созданные шаблоны: Botmaker предоставляет библиотеку предварительно созданных шаблонов для общих вариантов использования чат-ботов, таких как поддержка клиентов, генерация лидеров и планирование встреч. Эти шаблоны могут быть настроены для удовлетворения конкретных бизнес -требований.

* Многоканальная поддержка: чат-боты Botmaker можно развернуть по нескольким каналам, включая веб-сайты, приложения для обмена сообщениями и платформы социальных сетей. Это гарантирует, что предприятия могут охватить своих клиентов, где бы они ни находились.

* Двигатель чат-бота с AI: двигатель Botmaker's Powered Chatbot позволяет чат-ботам понимать естественный язык, интерпретировать намерения пользователя и предоставлять персонализированные ответы. Двигатель непрерывно учится на взаимодействии, повышая производительность чат -бота с течением времени.

* Advanced Analytics: Botmaker предоставляет надежную аналитику, которая позволяет предприятиям отслеживать производительность чатбота, определять области для улучшения и оптимизировать их стратегию разговорного ИИ.

Преимущества

* Улучшенный опыт работы с клиентами: чат -боты обеспечивают 24/7 поддержку клиентов, быстро и эффективно разрешают запросы. Это повышает качество обслуживания клиентов и повышает удовлетворенность.

* Увеличение генерации лидов: чат -боты могут взаимодействовать с потенциальными клиентами, квалифицировать потенциальных клиентов и назначать встречи, помогая предприятиям генерировать больше потенциальных клиентов.

* Снижение затрат: чат -боты могут автоматизировать повторяющиеся задачи, снижать потребность в человеческих агентах и ​​снижать эксплуатационные расходы.

* Повышенная производительность: чат -боты могут помочь сотрудникам с такими задачами, как планирование встреч, ответы на часто задаваемые вопросы и предоставление информации. Это освобождает сотрудников, чтобы сосредоточиться на более сложных и добавленных мероприятиях.

Варианты использования

Платформа Botmaker используется предприятиями в широком спектре отраслей, в том числе:

* Поддержка клиентов: чат -боты предоставляют мгновенную поддержку, отвечая на вопросы, решают проблемы и направляют клиентов к соответствующим ресурсам.

* Продажи и маркетинг: чат -боты генерируют потенциальных клиентов, квалифицируют перспективы и назначают встречи. Они также могут предоставить персонализированные рекомендации по продукту и рекламные акции.

* Человеческие ресурсы: чат -боты автоматизируют задачи HR, такие как адаптация, планирование и поддержка сотрудников.

* Healthcare: чат -боты предоставляют медицинскую информацию, отвечают на вопросы пациента и назначают встречи.

Заключение

Botmaker Platform-это всеобъемлющее и удобное решение для предприятий, стремящихся использовать силу разговорного ИИ. Благодаря интуитивному интерфейсу, предварительно построенным шаблонам, многоканальной поддержке и двигателем чат-ботов с AI, Botmaker дает возможность компаниям создавать и управлять эффективными чат-ботами, которые повышают качество обслуживания клиентов, повышают генерацию лидов, снижают затраты и повышают производительность.