Botmaker Platform

Accédez à toutes les conversations avec vos utilisateurs et répondez en ligne n'importe où, à tout moment avec Botmaker.

Avec l'application botmaker, vous verrez les conversations avec le bot et tous les chats en direct, avec la possibilité de répondre en temps réel. Vos agents du service client pourront répondre directement à partir de leur smartphone.

Vous pouvez maintenant gérer Botmaker à partir de la paume de votre main.

Pour utiliser l'application, vous devez avoir accès à la plate-forme et à un profil Super Admin.

À propos de Botmaker

Fondée en 2016, Botmaker est la plate-forme conversationnelle la plus avancée qui vous permet de donner des réponses intelligentes et rapides à vos clients dans tous les canaux numériques. Construisez des expériences numériques avec des robots hybrides et des agents en direct. Développez votre entreprise avec des solutions automatisées pour le commerce de chat, le service client et les opérations de service d'assistance. Grâce à l'intelligence artificielle et à l'apprentissage automatique, la plate-forme vous permet de comprendre et d'anticiper les besoins et les demandes de vos clients. Nous sommes des fournisseurs de solutions officiels de WhatsApp et des partenaires messager.

Canaux disponibles

La plate-forme Botmaker peut être intégrée à des canaux vocaux ou de texte, tels que: WhatsApp, Facebook Messenger, Sites Web, Instagram, Twitter, Skype, SMS, Alexa, Google Assistant, Telegram, Google RCS et autres.

Fournisseur de solutions officielles de WhatsApp

Botmaker est le fournisseur de solutions officielles de WhatsApp.

Introduction

La plate-forme BotMaker est une plate-forme puissante basée sur le cloud qui permet aux utilisateurs de créer, de déployer et de gérer les applications d'interface utilisateur conversationnelles sans avoir besoin d'une vaste expérience de codage. Avec son interface intuitive, ses fonctionnalités de glisser-déposer et de modèles prédéfinis, Botmaker facilite les entreprises de toutes tailles de tirer parti des avantages des chatbots et des assistants virtuels dirigés par l'IA.

Principales caractéristiques

* Interface intuitive: l'interface conviviale de Botmaker permet aux utilisateurs même non techniques de créer et de gérer facilement les chatbots. Sa fonctionnalité de glisser-déposer simplifie le processus de construction de flux de conversation et de l'intégration avec des systèmes externes.

* Modèles prédéfinis: Botmaker fournit une bibliothèque de modèles prédéfinis pour les cas d'utilisation du chatbot commun, tels que le support client, la génération de leads et la planification de rendez-vous. Ces modèles peuvent être personnalisés pour répondre aux exigences commerciales spécifiques.

* Prise en charge multicanal: les chatbots de Botmaker peuvent être déployés sur plusieurs canaux, y compris les sites Web, les applications de messagerie et les plateformes de médias sociaux. Cela garantit que les entreprises peuvent atteindre leurs clients où qu'ils se trouvent.

* Moteur Chatbot propulsé par AI: le moteur chatbot AI alimenté par Botmaker permet aux chatbots de comprendre le langage naturel, d'interpréter l'intention de l'utilisateur et de fournir des réponses personnalisées. Le moteur apprend continuellement des interactions, améliorant les performances du chatbot au fil du temps.

* Analyse avancée: Botmaker fournit des analyses robustes qui permettent aux entreprises de suivre les performances du chatbot, d'identifier les domaines d'amélioration et d'optimiser leur stratégie de l'IA conversationnelle.

Avantages

* Amélioration de l'expérience client: les chatbots fournissent un support client 24/7, résolvant les requêtes rapidement et efficacement. Cela améliore l'expérience client et augmente la satisfaction.

* Augmentation de la génération de prospects: les chatbots peuvent s'engager avec des clients potentiels, qualifier les prospects et planifier des rendez-vous, aidant les entreprises à générer plus de prospects.

* Réduction des coûts: les chatbots peuvent automatiser les tâches répétitives, réduisant le besoin d'agents humains et réduisant les coûts opérationnels.

* Productivité améliorée: les chatbots peuvent aider les employés avec des tâches telles que la planification des réunions, la réponse aux FAQ et la fourniture d'informations. Cela libère les employés pour se concentrer sur des activités plus complexes et à valeur ajoutée.

Cas d'utilisation

La plate-forme Botmaker est utilisée par les entreprises dans un large éventail d'industries, notamment:

* Support client: les chatbots fournissent un support instantané, répondant aux questions, résolvant les problèmes et dirigeant les clients vers les ressources appropriées.

* Ventes et marketing: les chatbots génèrent des prospects, qualifient les prospects et les rendez-vous de planification. Ils peuvent également fournir des recommandations et des promotions de produits personnalisés.

* Ressources humaines: les chatbots automatisent les tâches RH telles que l'intégration, la planification et le support des employés.

* Santé: les chatbots fournissent des informations sur la santé, répondent aux questions des patients et prévoient des rendez-vous.

Conclusion

BotMaker Platform est une solution complète et conviviale pour les entreprises qui cherchent à tirer parti de la puissance de l'IA conversationnelle. Avec son interface intuitive, ses modèles prédéfinis, son support multicanal et son moteur de chatbot alimenté par l'IA, Botmaker autorise les entreprises à créer et à gérer des chatbots efficaces qui améliorent l'expérience client, augmentent la génération de leads, réduisent les coûts et améliorent la productivité.