Nordstrom

自 1901 年以來，Nordstrom 一直是領先的時裝零售商，以致力於為客戶提供最佳服務而聞名。

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關於諾德斯特龍
Nordstrom 為我們的客戶提供最廣泛的男士、女士、兒童和家居服裝、鞋子和配件選擇之一。 100 多年來，我們一直致力於提供最佳的購物體驗，幫助客戶表達他們的風格，而不僅僅是購買時尚或禮物。時尚改變。購物改變。我們對客戶滿意的承諾卻並非如此。

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介紹

Nordstrom 是一家標誌性的美國豪華百貨連鎖店，以其卓越的客戶服務、高品質的商品和對永續發展的承諾而聞名。該公司成立於 1901 年，已從西雅圖的一家小鞋店發展成為在美國和加拿大擁有 350 多家商店的全球零售巨頭。

起源與早期成長

1901 年，約翰·W·諾德斯特龍(John W. Nordstrom) 和他的兩個兒子埃弗雷特(Everett) 和埃爾默(Elmer) 在西雅圖市中心開設了第一家諾德斯特龍商店。該公司對客戶滿意度的承諾很快就贏得了忠實的追隨者，諾德斯特龍很快就以其友好且知識淵博的員工而聞名。

擴張和多元化

在整個 20 世紀，諾德斯特龍 (Nordstrom) 的足跡遍布美國各地，在洛杉磯、舊金山和紐約等主要城市開設了專賣店。 1990 年代，該公司收購了其他幾家零售商，其中包括迎合注重價值的購物者的 Nordstrom Rack。 Nordstrom 也於 1998 年推出了線上商店，擴大了對全球客戶的覆蓋範圍。

奢華與永續發展

Nordstrom一直將自己定位為一家奢侈品零售商，提供了著名設計師和獨家品牌的高端商品。該公司還通過能源效率，減少廢物和道德採購等倡議來減少可持續性的大量投資，從而減少了環境足跡。

客戶服務

Nordstrom 以其卓越的客戶服務而聞名。該公司的「無麻煩」退貨政策及其個人造型師團隊一直贏得消費者的高度評價。 Nordstrom 對顧客滿意度的承諾是其持久成功的關鍵因素。

數字轉換

近年來，Nordstrom 擁抱數位轉型，大力投資線上平台和行動應用程式。該公司還實施了全通路計劃，使客戶能夠在店內和線上無縫購物。 Nordstrom 的數位化策略有助於其在日益數位化的零售環境中保持競爭力。

今天的諾德斯特羅姆

如今，Nordstrom是一家全球奢侈品零售商，擁有強大的財務業績和忠實的客戶群。該公司繼續擴大其產品並投資於可持續性，確保其未來幾年的持續成功。 Nordstrom仍然是一個標誌性的品牌，代表了美國最好的零售。