Nordstrom

Desde 1901, Nordstrom ha sido un minorista de moda líder conocido por nuestro compromiso de brindar a los clientes el mejor servicio posible.

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ACERCA DE NORDSTROM
Nordstrom ofrece a nuestros clientes una de las selecciones más extensas de ropa, zapatos y accesorios para hombres, mujeres, niños y el hogar. Durante más de 100 años, hemos trabajado para brindar la mejor experiencia de compra posible, ayudando a nuestros clientes a expresar su estilo, no solo comprar moda o regalos. Cambios de moda. Cambios en las compras. Nuestro compromiso con clientes satisfechos no.

Descargue la aplicación Nordstrom hoy para realizar compras de forma fácil y cómoda.

Introducción

Nordstrom es una icónica cadena estadounidense de grandes almacenes de lujo conocida por su excepcional servicio al cliente, productos de alta calidad y compromiso con la sostenibilidad. Fundada en 1901, la empresa ha pasado de ser una pequeña zapatería en Seattle a una potencia minorista mundial con más de 350 tiendas en Estados Unidos y Canadá.

Orígenes y crecimiento inicial

John W. Nordstrom y sus dos hijos, Everett y Elmer, establecieron la primera tienda Nordstrom en el centro de Seattle en 1901. La tienda inicialmente se centró en la venta de zapatos, pero gradualmente amplió su oferta para incluir ropa, accesorios y artículos para el hogar. El compromiso de la empresa con la satisfacción del cliente rápidamente ganó seguidores leales y Nordstrom pronto se hizo conocido por su personal amigable y capacitado.

Expansión y Diversificación

A lo largo del siglo XX, Nordstrom expandió su presencia por todo Estados Unidos y abrió tiendas en las principales ciudades como Los Ángeles, San Francisco y Nueva York. En la década de 1990, la empresa adquirió varios otros minoristas, incluido Nordstrom Rack, que atendía a compradores preocupados por el valor. Nordstrom también lanzó su tienda en línea en 1998, ampliando su alcance a clientes de todo el mundo.

Lujo y Sostenibilidad

Nordstrom siempre se ha posicionado como un minorista de lujo, que ofrece productos de alta gama de diseñadores de renombre y marcas exclusivas. La empresa también ha realizado importantes inversiones en sostenibilidad, reduciendo su huella ambiental a través de iniciativas como la eficiencia energética, la reducción de residuos y el abastecimiento ético.

Servicio al cliente

Nordstrom es conocido por su excepcional servicio al cliente. La política de devolución "sin complicaciones" de la empresa y su equipo de estilistas personales han obtenido constantemente altas calificaciones de los consumidores. El compromiso de Nordstrom con la satisfacción del cliente ha sido un factor clave en su éxito duradero.

Transformación Digital

En los últimos años, Nordstrom ha adoptado la transformación digital, invirtiendo fuertemente en su plataforma en línea y aplicación móvil. La compañía también ha implementado iniciativas omnicanal, lo que permite a los clientes comprar sin problemas tanto en la tienda como en línea. La estrategia digital de Nordstrom le ha ayudado a mantenerse competitivo en un panorama minorista cada vez más digital.

Nordstrom hoy

Hoy en día, Nordstrom es un minorista de lujo global con un sólido desempeño financiero y una base de clientes leales. La empresa continúa ampliando su oferta e invirtiendo en sostenibilidad, asegurando su éxito continuo en los años venideros. Nordstrom sigue siendo una marca icónica que representa lo mejor del comercio minorista estadounidense.