Nordstrom

自 1901 年以来，Nordstrom 一直是领先的时装零售商，以致力于为客户提供最佳服务而闻名。

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关于 NORDSTROM
Nordstrom 为我们的客户提供最广泛的男士、女士、儿童和家居服装、鞋子和配饰选择之一。 100 多年来，我们一直致力于提供最佳的购物体验，帮助客户表达他们的风格，而不仅仅是购买时装或礼物。时尚改变。购物改变。我们对客户满意度的承诺并未实现这一目标。

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介绍

Nordstrom 是一家标志性的美国豪华百货连锁店，以其卓越的客户服务、高品质的商品和对可持续发展的承诺而闻名。该公司成立于 1901 年，已从西雅图的一家小鞋店发展成为在美国和加拿大拥有 350 多家商店的全球零售巨头。

起源和早期成长

1901 年，约翰·W·诺德斯特龙 (John W. Nordstrom) 和他的两个儿子埃弗雷特 (Everett) 和埃尔默 (Elmer) 在西雅图市中心开设了第一家诺德斯特龙商店。该商店最初专注于销售鞋子，但逐渐扩大其产品范围，包括服装、配饰和家居用品。公司对客户满意度的承诺很快赢得了忠实的追随者，诺德斯特龙很快就以其友好且知识渊博的员工而闻名。

扩张和多元化

整个 20 世纪，诺德斯特龙 (Nordstrom) 的足迹遍布美国各地，在洛杉矶、旧金山和纽约等主要城市开设了专卖店。 20 世纪 90 年代，该公司收购了其他几家零售商，其中包括迎合注重价值的购物者的 Nordstrom Rack。 Nordstrom 还于 1998 年推出了在线商店，扩大了其对全球客户的覆盖范围。

奢华与可持续发展

Nordstrom 始终将自己定位为奢侈品零售商，提供知名设计师和独家品牌的高端商品。该公司还在可持续发展方面进行了大量投资，通过提高能源效率、减少废物和道德采购等举措减少对环境的影响。

客户服务

Nordstrom 以其卓越的客户服务而闻名。该公司的“无麻烦”退货政策及其个人造型师团队一直赢得消费者的高度评价。 Nordstrom 对客户满意度的承诺是其持久成功的关键因素。

数字化转型

近年来，Nordstrom 拥抱数字化转型，大力投资在线平台和移动应用程序。该公司还实施了全渠道计划，使客户能够在店内和网上无缝购物。 Nordstrom 的数字化战略帮助其在日益数字化的零售环境中保持竞争力。

今日诺德斯特龙

如今，诺德斯特龙 (Nordstrom) 已成为一家全球奢侈品零售商，拥有强劲的财务业绩和忠实的客户群。该公司继续扩大产品范围并投资于可持续发展，确保其在未来几年继续取得成功。诺德斯特龙 (Nordstrom) 仍然是代表美国零售业最佳表现的标志性品牌。