ADC CRM

Módulo de gerenciamento de relacionamento com o cliente em dispositivos móveis

O aplicativo foi desenvolvido para gerenciar o módulo CRM do Sistema ERP AccountsDeck com dispositivos Mobile pela equipe em campo. Ajuda na comunicação mais rápida e no rastreamento de trabalho em tempo real junto com coordenadas GPS

O que há de novo na versão mais recente 1.0.7

Última atualização em 30 de junho de 2024

Pequenas correções de bugs e melhorias. Instale ou atualize para a versão mais recente para conferir!

ADC CRM é uma solução abrangente de software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) projetada para agilizar os processos de negócios e aprimorar as interações com os clientes. Ele fornece uma plataforma centralizada para gerenciar dados de clientes, rastrear interações e automatizar fluxos de trabalho, permitindo que as empresas ofereçam experiências excepcionais aos clientes.

Principais recursos:

* Banco de dados centralizado de clientes: ADC CRM mantém um banco de dados abrangente de informações de clientes, incluindo detalhes de contato, preferências, histórico de compras e registros de comunicação. Este repositório centralizado fornece uma visão holística de cada cliente, permitindo que as empresas personalizem interações personalizadas.

* Rastreamento de interação: O software captura e rastreia todas as interações do cliente em vários canais, incluindo chamadas telefônicas, e-mails, chats ao vivo e mídias sociais. Isso permite que as empresas monitorem o comportamento do cliente, identifiquem padrões e forneçam respostas oportunas e relevantes.

* Fluxos de trabalho automatizados: ADC CRM automatiza tarefas e fluxos de trabalho repetitivos, como atribuição de leads, notificações por e-mail e ações de acompanhamento. Ao automatizar esses processos, as empresas podem economizar tempo, reduzir erros e melhorar a eficiência operacional.

* Gerenciamento de vendas: O software oferece recursos robustos de gerenciamento de vendas, incluindo gerenciamento de leads, rastreamento de oportunidades e previsão. Ele permite que as equipes de vendas acompanhem o progresso dos leads, identifiquem oportunidades qualificadas e fechem negócios com mais eficiência.

* Automação de marketing: ADC CRM integra-se a ferramentas de automação de marketing para agilizar campanhas de marketing e estimular leads. Ele permite que as empresas criem campanhas de e-mail direcionadas, acompanhem o desempenho da campanha e meçam o ROI.

* Gerenciamento de atendimento ao cliente: O software oferece um módulo de atendimento ao cliente dedicado para gerenciar solicitações de suporte, rastrear problemas e fornecer soluções. Ele permite que as empresas respondam prontamente às dúvidas dos clientes e resolvam problemas com eficiência.

* Relatórios e análises: o ADC CRM fornece recursos abrangentes de relatórios e análises que permitem às empresas rastrear indicadores-chave de desempenho (KPIs), identificar tendências e tomar decisões baseadas em dados. O software gera relatórios e painéis personalizáveis ​​que fornecem insights sobre o comportamento do cliente, desempenho de vendas e saúde geral do negócio.

Benefícios:

* Melhor experiência do cliente: o ADC CRM ajuda as empresas a oferecer experiências personalizadas e consistentes ao cliente em todos os pontos de contato.

* Aumento de vendas e receitas: ao simplificar os processos de vendas e fornecer insights acionáveis, o ADC CRM permite que as equipes de vendas fechem mais negócios e aumentem a receita.

* Maior fidelidade do cliente: O software promove relacionamentos de longo prazo com os clientes, rastreando as interações e fornecendo suporte personalizado.

* Custos operacionais reduzidos: A automação e os fluxos de trabalho simplificados reduzem a necessidade de tarefas manuais, economizando tempo e recursos para as empresas.

* Melhor tomada de decisões: os insights baseados em dados do ADC CRM permitem que as empresas tomem decisões informadas e otimizem suas estratégias de envolvimento do cliente.

Conclusão:

ADC CRM é uma solução de CRM poderosa e versátil que fornece às empresas as ferramentas necessárias para gerenciar o relacionamento com os clientes de maneira eficaz. Seus recursos abrangentes, fluxos de trabalho automatizados e recursos robustos de relatórios permitem que as empresas melhorem as experiências dos clientes, aumentem as vendas e impulsionem o crescimento dos negócios.