Servicetrac

Мощный инструмент аудита для управления объектами, безопасности или уборки.

ServiceTrac - это корпоративное приложение, которое требует регистрационного кода компании и действительной учетной записи пользователя для доступа к нему. Если вы хотите использовать Servicetrac, пожалуйста, свяжитесь с программным обеспечением Innovise, используя один из следующих методов:

www.innovisesoftware.com

+44 (0)370 626 0400

ServiceTrac - это приложение для предоставления услуг, предназначенное для предоставления сегодняшнего различного и международного специалиста по управлению объектами, поставщиком безопасности или оператора по уборке уборщиков с комплексным набором инструментов. Основное внимание на производительности и соответствии, полный набор включает в себя аудит, управление услугами, Helpdesk и CRM.

Удерживая Microsoft Dynamics CRM в основе решения, ServiceTrac предоставляет функции корпоративного класса, включая безопасность, масштабируемость и отчетность. Помимо огромного потенциала для будущего развития и чрезвычайной гибкости, которые были введены через сотрудничество с Microsoft, новый Servicetrac аккуратно сочетает в себе захватывающий набор мощных и будущих функций в знакомый и широко используемый границы ServiceTrac. Организации по управлению, безопасности и уборке объектов могут рассчитывать на работу с решением «простой в использовании», которое значительно повысит эффективность; Независимо от того, насколько велик или международно рассеян бизнес, в то же время экономит время и деньги.

Функции

• Аудит и соответствие

• Доставка обслуживания

• Полнодос

• CRM

• Монитоны

Что нового в последней версии 23.3.678

Последнее обновление: 6 июля 2024 г.

Различные изменения и ошибки. Пожалуйста, свяжитесь с поддержкой для получения дополнительной информации

Servicetrac-это надежное и богатое функциональным программным обеспечением для управления полевыми услугами, предназначенным для оптимизации операций, повышения производительности и повышения удовлетворенности клиентов для предприятий в различных отраслях. Это дает организации эффективно управлять своей полевой рабочей силой, оптимизировать планирование, отслеживать инвентаризацию и предоставлять исключительные услуги.

Ключевые особенности:

* Управление заказом работы: создавать, назначать и с легкостью отслеживать рабочие заказы. Автоматизируйте создание заказов на рабочие заказа на основе запросов клиентов, сбоев оборудования или запланированного технического обслуживания.

* Планирование и отправка: оптимизируйте расписание полевых техников путем рассмотрения доступности, местоположения и навыков. Технические специалисты по отправке в ближайшую или наиболее квалифицированную для каждой работы.

* Полевая мобильность: расширяет возможности техников с мобильными приложениями, которые обеспечивают доступ в режиме реального времени на рабочие заказы, информацию о клиентах и ​​уровни запасов. Позвольте техникам снимать данные, обновить статус и общаться с диспетчерами с поля.

* Управление запасами: отслеживание уровней запасов, включая детали, инструменты и оборудование. Управлять уровнями запасов, пополнять поставки и предотвратить нехватку, чтобы убедиться, что техники имеют необходимые ресурсы.

* Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): управлять взаимодействием с клиентами, отслеживать историю услуг и построить прочные отношения с клиентами. Доступ к информации о клиентах, соглашениях об услугах и сведениях о выставлении счетов для предоставления персонализированного обслуживания.

* Отчеты и аналитика: генерируйте комплексные отчеты и аналитику для мониторинга эффективности, определения тенденций и принятия решений, основанных на данных. Отслеживают ключевые показатели, такие как использование техников, первоначальные показатели фиксации и удовлетворенность клиентов.

Преимущества:

* Повышенная производительность: оптимизированные операции и снижение административных задач, что позволяет специалистам сосредоточиться на предоставлении высококачественных услуг.

* Улучшенное планирование: оптимизируйте графики техников, чтобы минимизировать время в пути, максимизировать использование и сокращение времени ожидания клиентов.

* Улучшенный удовлетворенность клиентов: предоставьте быстрый и эффективный сервис, назначив правильные техники на нужные задания. Отслеживайте отзывы клиентов и решайте проблемы быстро.

* Снижение затрат: оптимизация управления запасами, сокращение ненужных расходов на поездки и повышение эффективности техников для сэкономить на эксплуатационных затратах.

* Улучшенное соответствие: обеспечить соблюдение отраслевых правил и стандартов обслуживания клиентов, отслеживая историю заказа работы, сертификаты техников и взаимодействие с клиентами.

Обслуживаемые отрасли:

ServiceTrac широко используется в различных отраслях, в том числе:

* HVAC и сантехника

* Электрика и конструкция

* Ремонт прибора

* И телекоммуникации

* Здравоохранение и медицинское оборудование

* Производство и техническое обслуживание оборудования

Заключение:

ServiceTrac является незаменимым инструментом для предприятий, стремящихся улучшить свои полевые услуги. Благодаря комплексным функциям, мобильным возможностям и надежной отчетности, ServiceTrac дает организации оптимизировать процессы, повысить производительность техников и обеспечить исключительное обслуживание клиентов. Используя ServiceTrac, предприятия могут получить конкурентное преимущество и добиться успеха в своих отраслях.