
Quickwork Conversations
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Quickwork Conversations ajuda a gerenciar conversas de clientes em dispositivos móveis
Traga todas as conversas de seus clientes e visitantes do widget do seu site para o aplicativo Quickwork Conversations nos dispositivos móveis dos membros da sua equipe para que eles possam responder às mensagens dos seus clientes instantaneamente, como agentes humanos.
Usando o Quickwork Conversations, agora você tem a flexibilidade de gerenciar as conversas de visitantes ou clientes por meio de seu dispositivo móvel, além do painel de gerenciamento de conversas.
Com o aplicativo Quickwork Conversations, você pode:
- Responder às mensagens recebidas:
Seja notificado sobre mensagens recebidas de leads e responda instantaneamente.
- Filtrar conversas:
Identifique conversas de clientes de alta prioridade nas caixas de entrada ativas.
- Pesquise e acompanhe conversas de bate-papo:
Acesse facilmente conversas anteriores a partir do histórico de mensagens e resolva as dúvidas dos clientes com mais rapidez.
Se necessário, você pode enviar uma mensagem privada ao membro da equipe interna relevante e obter a resolução imediata com base na consulta do cliente.
- Responda mais rápido com respostas automáticas:
Em vez de digitar as mesmas respostas longas para consultas semelhantes, faça uso eficiente de respostas prontas.
Basta digitar ‘/’ seguido de um shortcode; por exemplo, ao digitar ‘/Bem-vindo, você pode selecionar o modelo de resposta necessário nas respostas prontas mostradas.
- Receba alertas em tempo real:
Para cada conversa recebida, receba notificações em tempo real para evitar a necessidade de verificar continuamente o aplicativo.
- Visualize e envie arquivos de mídia e localização compartilhada:
Você pode receber e enviar arquivos de mídia, como fotos, áudio, vídeos, arquivos e localização que o cliente compartilhou durante uma conversa em andamento para entender melhor a consulta/reclamação e tomar as medidas adequadas, se necessário.
Como funciona:
Para usá-lo, baixe e instale o aplicativo Quickwork Conversations em seu dispositivo móvel e faça login com suas credenciais de gerenciamento de conversas.
Após o login bem-sucedido, você verá a tela de conversa com bate-papos listados em três categorias:
Minha: lista todas as conversas atribuídas a você
Não atribuído: você pode selecionar qualquer conversa não atribuída listada aqui
Todas: lista todas as conversas na Minha, atribuídas a outras pessoas e não atribuídas
Alterne entre essas três guias e comece a enviar mensagens aos clientes cujas dúvidas você priorizou.
Em caso de qualquer dúvida ou dúvida, envie um e-mail para .
Feliz bate-papo com clientes e visitantes do seu site!
O que há de novo na versão mais recente 2.0.1
Última atualização em 23 de junho de 2024
Atualização de versão secundária.
Informação
Versão
2.0.1
Data de lançamento
23 de junho de 2024
Tamanho do arquivo
22,1MB
Categoria
Comunicação
Requer Android
Android 4.1+
Desenvolvedor
Alteza
Instalações
500+
EU IA
co.quickwork.chatsupport
Disponível em
